Pfiffiger IT Support Spezialist gesucht

• Du unterstützt Anwender national und international - telefonisch, per Remote-Support und bei Bedarf vor Ort
• Du bearbeitest, analysierst und dokumentierst Supportfälle und Störungen
• Du entwickelst Ideen zur Optimierung von Supportprozessen und hältst die Knowledge Base aktuell
• Komplexere Tickets koordinierst du gemeinsam mit dem 3rd Level
• Du betreust das IT-Equipment über den gesamten Lebenszyklus - von Auswahl und Beschaffung über Inventarisierung und Wartung bis zur Ausmusterung
• Du bewertest neue IT-Systeme und Lösungen und begleitest deren Auswahl und Einführung
• Du sorgst dafür, dass die Mitarbeitenden mit zuverlässigen, leistungsfähigen und modernen IT-Arbeitsplätzen arbeiten können

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung im Windows-Client-Umfeld
• Erfahrung mit Ticketbearbeitung und Störungsanalyse
• Eine ausgeprägte Service- und Anwenderorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Du kommunizierst gerne mit Anwendern und findest schnell und lösungsorientiert passende Lösungen
• Du bist flexibel und fühlst dich auch in neuen Situationen wohl
• Apple-/Mac-Kenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss.

Donauwörth, Neuburg an der Donau, Weißenburg in Bayern, Monheim am Rhein, Düsseldorf

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €39,500 - €54,500 (XING estimate)
• Hybrid
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About this job

Über uns

Du bist gerne die erste Anlaufstelle, wenn es bei Anwendern technisch hakt? Du löst Probleme nicht nur schnell, sondern möchtest auch verstehen, warum sie entstehen und wie IT-Prozesse besser werden können?, * Eine internationale und moderne Arbeitsumgebung

• 38,5-Stunden-Woche für eine gute Work-Life-Balance
• 30 Tage Urlaub
• Homeoffice-Möglichkeiten und flexible Arbeitsgestaltung
• Stabilität und Sicherheit durch ein etabliertes und zukunftsorientiertes Unternehmen
• Eine hauseigene Kantine - Mittagessen bereits ab 5 €
• Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Support, IT-Administration und Arbeitsplatzmanagement
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv zu verbessern
• Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Fachbereichen und 3rd-Level-Spezialisten
• Ein Umfeld, in dem Servicequalität und moderne IT-Arbeitsplätze einen hohen Stellenwert haben
• Eine Position mit langfristiger Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten