Pfiffiger IT Support Spezialist gesucht

Intercon Solutions GmbH

Donauwörth, Germany

7 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Expert

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

Microsoft Windows Macintosh Computers

Du unterstützt Anwender national und international - telefonisch, per Remote-Support und bei Bedarf vor Ort
Du bearbeitest, analysierst und dokumentierst Supportfälle und Störungen
Du entwickelst Ideen zur Optimierung von Supportprozessen und hältst die Knowledge Base aktuell
Komplexere Tickets koordinierst du gemeinsam mit dem 3rd Level
Du betreust das IT-Equipment über den gesamten Lebenszyklus - von Auswahl und Beschaffung über Inventarisierung und Wartung bis zur Ausmusterung
Du bewertest neue IT-Systeme und Lösungen und begleitest deren Auswahl und Einführung
Du sorgst dafür, dass die Mitarbeitenden mit zuverlässigen, leistungsfähigen und modernen IT-Arbeitsplätzen arbeiten können

Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
Praktische Erfahrung im Windows-Client-Umfeld
Erfahrung mit Ticketbearbeitung und Störungsanalyse
Eine ausgeprägte Service- und Anwenderorientierung
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Du kommunizierst gerne mit Anwendern und findest schnell und lösungsorientiert passende Lösungen
Du bist flexibel und fühlst dich auch in neuen Situationen wohl
Apple-/Mac-Kenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss.

Eine internationale und moderne Arbeitsumgebung
38,5-Stunden-Woche für eine gute Work-Life-Balance
30 Tage Urlaub
Homeoffice-Möglichkeiten und flexible Arbeitsgestaltung
Stabilität und Sicherheit durch ein etabliertes und zukunftsorientiertes Unternehmen
Eine hauseigene Kantine - Mittagessen bereits ab 5 €
Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Support, IT-Administration und Arbeitsplatzmanagement
Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv zu verbessern
Zusammenarbeit mit verschiedenen IT-Fachbereichen und 3rd-Level-Spezialisten
Ein Umfeld, in dem Servicequalität und moderne IT-Arbeitsplätze einen hohen Stellenwert haben
Eine Position mit langfristiger Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten