Technical Service Analyst

Onze klant ontwerpt, produceert, installeert en onderhoudt digitale informatiesystemen en de bijhorende software. Zij realiseren innovatieve projecten voor klanten in binnen -en buitenland.

• Je analyseert complexe technische meldingen en zoekt naar duurzame oplossingen voor storingen en problemen.
• Je registreert en volgt meldingen nauwkeurig op binnen het servicemanagementsysteem en bewaakt de kwaliteit van de beschikbare informatie.
• Je fungeert als technisch aanspreekpunt voor collega’s en ondersteunt bij complexe supportvragen.
• Je coördineert acties tussen verschillende interne teams, voert root-cause analyses uit en denkt mee over structurele verbeteringen binnen de serviceorganisatie.

Ben jij analytisch sterk, technisch onderlegd en haal je voldoening uit het oplossen van complexe vraagstukken? Dan maken we graag kennis met jou.

• Je hebt een bachelor denkniveau of relevante ervaring binnen een technische supportomgeving.
• Je hebt een goede technische kennis en werkt vlot met digitale systemen en software.
• Je werkt nauwkeurig, denkt oplossingsgericht en communiceert vlot in het Nederlands en Engels.

• Een uitdagende functie binnen een innovatieve en internationaal actieve onderneming.
• Ruime mogelijkheden om opleidingen te volgen en jezelf professioneel verder te ontwikkelen.
• Een informele werksfeer met korte communicatielijnen en enthousiaste collega’s.
• Een loon naargelang jouw kennis en ervaring.
• Een goede work-lifebalans.
• Regelmatig leuke bedrijfsactiviteiten.