IT Support Medewerker

Jelling

ALPHEN AAN DEN RIJN, Netherlands

2 days ago

Apply on www.jelling.nl

Prepare application

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Experienced

Experience required

3 years minimum

Compensation

€4,500.0

Working hours

Regular working hours

Languages

Dutch

Job source

www.jelling.nl

Tech stack

Microsoft Windows Information Systems Microsoft Servers Topdesk

Job description

IT Servicedesk professional die energie krijgt van gebruikers helpen en technische problemen oplossen? Als IT Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor collega’s met vragen over werkplekken, applicaties en IT systemen. Je registreert meldingen, biedt eerstelijnssupport en bewaakt de voortgang wanneer een vraag wordt doorgezet.

Binnen deze IT Servicedesk werk je met zowel Windows laptops als Apple iPhones. Je ondersteunt gebruikers telefonisch, op locatie en op afstand en zorgt dat meldingen duidelijk en zorgvuldig worden afgehandeld.

Registreren en oplossen van incidenten en servicevragen;
Bewaken en escaleren van meldingen naar andere IT disciplines;
Beheren en configureren van laptops en mobiele apparaten;
Uitvoeren van device enrollment, policy beheer en remote troubleshooting;
Informeren van gebruikers over de status van IT Servicedesk meldingen.

Requirements

Minimaal MBO werk- en denkniveau;
Minimaal drie jaar ervaring binnen een complexe IT omgeving;
Ervaring met ITIL en bij voorkeur TOPdesk;
Kennis van Microsoft omgevingen, werkplekbeheer en mobiele apparaten;
MS 900 en AZ 900 certificering is een sterke pré;
Goede mondelinge communicatieve vaardigheden;
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Benefits & conditions

Een salaris tot € 4.500,- op basis van kennis en ervaring;
Vergoedingen voor thuiswerken en reizen;
Ruim voldoende vakantiedagen en aanvullende vrije dagen;
Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en certificeringen te behalen;
Een goede pensioenregeling;
Aandacht voor vitaliteit en voordelen op het gebied van sport en beweging.

About the company

Deze organisatie is actief binnen bedrijfsgezondheidszorg en ondersteunt werkgevers en medewerkers op het gebied van duurzaam en gezond werken. Verschillende gespecialiseerde bedrijven werken binnen één netwerk samen. De werkomgeving wordt gekenmerkt door samenwerking, kennisdeling en aandacht voor ontwikkeling. Binnen het IT team is daarnaast ruimte voor collegialiteit en persoonlijk contact.