Teamleitung IT-Service-Management

• Du führst und entwickelst Dein Team fachlich und disziplinarisch weiter und schaffst Rahmenbedingungen für eine leistungsstarke, motivierende und zukunftsorientierte Zusammenarbeit.
• Du priorisierst Anforderungen, steuerst Projekte und optimierst Prozesse entlang etablierter IT-Service-Management-Standards, um eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Du verantwortest die strategische und operative Weiterentwicklung der IT-Netzwerk- und Infrastrukturservices und sorgst für einen stabilen, sicheren und wirtschaftlichen Betrieb.
• Du arbeitest vertrauensvoll mit internen und externen Partnern zusammen, koordinierst bereichsübergreifende Themen und fungierst als zentrale Ansprechperson für infrastrukturelle Fragestellungen.
• Du stellst die Einhaltung von Service Levels, Qualitätsstandards sowie regulatorischen und sicherheitsrelevanten Anforderungen sicher und gewährleistest eine nachhaltige Betriebsstabilität.

Tätigkeiten mit unterschiedlichen Qualifikationen

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Jira Berufserfahrung Informatik ITIL IT Service Management Wirtschaftsinformatik Personalführung Confluence Serviceorientierung Einsatzbereitschaft, * Du verfügst über ein abgeschlossenes Hoch- oder Fachhochschulstudium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du verfügst über mehrjährige nachweisbare Führungserfahrung im IT-Umfeld sowie fundierte praktische Erfahrung in der Steuerung von Teams, Projekten und operativen IT-Prozessen.
• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Projektmanagement- und ITSM-Tools wie Jira, Confluence oder TopDesk sowie in modernen IT- und Netzwerkstrukturen.
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und überzeugst durch unternehmerisches Denken, hohe Einsatzbereitschaft und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Du hast idealerweise eine ITIL-Zertifizierung und bringst die Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung mit.

Betriebliche Altersvorsorge Mobiles Arbeiten Unbefristeter Arbeitsvertrag Flexible Arbeitszeiten Jahressonderzahlungen Zusätzliche Urlaubstage Sportaktivitäten, * Flexible Arbeitszeitgestaltung

• Jahressonderzahlung und 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Massagen, Yoga, Facharzt-Terminservice
• Fahrrad-Leasing und Jobticket
• 1.000 € Zuschuss für Arbeitsmittel
• 15 Tage europaweites mobiles Arbeiten