Junior Software Support / Helpdesk

smartPM.solutions GmbH Junior Software Support / HelpdesksmartPM.solutions GmbH

Wien, Austria

6 days ago

Apply on devjobs.at

Prepare application

Role details

Contract type

Internship / Graduate position

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Starter

Compensation

€30,800.0

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

devjobs.at

Tech stack

Microsoft Excel Computer Literacy

Job description

Das Unternehmen smartPM.solutions GmbH fokussiert sich auf die Entwicklung innovativer Controllinglösungen und unterstützt Firmen bei der Optimierung ihrer Steuerungsprozesse.

Requirements

Aktuell suchen wir Teamverstärkung für den Online Software Support / Helpdesk. Du sprichst mit Software-Usern im Finanzbereich und analysierst gemeinsam mit ihnen gemeldete Fehler in ihrer Anwendung. Dabei kann es sich z.B. um fehlerhafte Bezüge (ähnlich Excel) oder einen Bug im System handeln. Du kümmerst Dich um das Problem und löst es gemeinsam mit dem Kunden.
Deine Haupttätigkeit fokussiert auf Telefon/Online-Meetings und Email, d.h. du musst Spaß daran haben, mit Leuten zu kommunizieren. Die Fehlersuche sollte eine Leidenschaft von dir sein, bei der du analytisch vorgehst und systematisch mögliche Lösungen abarbeitest. Außerdem ist es wichtig, dass du gerne in modernen Technologien am Computer arbeitest., * Technologieinteresse und gute Computerkenntnisse (v.a. in Excel), idealerweise Controllingsoftware
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Lösungsorientierung, analytische Fähigkeiten
Spaß am Kontakt mit Menschen, kommunikativ, hilfsbereit, freundlich, eine angenehme Stimme
Fließende Deutsch- (C2) und im Idealfall gute Englischkenntnisse (B2)
Die Leidenschaft Probleme zu lösen (Rätsel ;-))

Benefits & conditions

Eine spannende, herausfordernde Tätigkeit
Flexibilität bezüglich des Arbeitsplatzes (mobile working, Arbeitszeiten)
Zielgehalt je nach Vorkenntnissen ab 2.200€ /Monat Brutto, Bonus möglich
Vollzeitanstellung im Familienbetrieb mit netten Chefs
Eigenständigkeit in deinem Bereich plus einen Mentor für deine Weiterentwicklung
Sehr gute Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
Internationales Umfeld, weltweite Kunden
Die Möglichkeit mit den modernsten Technologien zu arbeiten inkl. KI
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, agile, strukturierte Arbeitsprozesse
Modernes Büro Nähe Mariahilfer Straße in Wien