IT Support Mitarbeiter

• Du bist die erste Anlaufstelle für alle IT-relevanten Anliegen und sorgst dafür, dass die IT-Systeme und Arbeitsplätze unserer Mitarbeiter:innen reibungslos funktionieren.
• Mit deinem technischen Know-how analysierst und behebst du Störungen, unterstützt bei IT-Projekten und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Support- und Serviceprozesse bei.
• 1st Level Support für Windows- und Linux-basierte Systeme, Anwendungen und Hardware.
• Installation, Wartung und Betreuung von PCs, Notebooks, Peripheriegeräten und Standardsoftware.
• Administration und Support von Business-Applikationen sowie Kommunikations- und Sicherheitssystemen.
• Unterstützung bei der Betreuung von Netzwerk- und Serversystemen (z. B. DHCP, DNS, Active Directory).
• Mitarbeit in IT-Projekten und Übernahme der Rolle als fachliche Ansprechperson für spezifische Themengebiete.
• Bearbeitung und Dokumentation von Tickets sowie Pflege der Wissensdatenbank nach ITIL-orientierten Prozessen.
• Verantwortung für Asset Management sowie die Weiterentwicklung interner und externer IT-Dokumentationen.
• Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen inklusive Benutzerkonten, Hardwarebereitstellung und Datenmanagement.
• Zusammenarbeit mit 2nd-Level-Support und externen IT-Dienstleistern zur Lösung komplexer Störungen.

In dieser Rolle bist du für die reibungslose IT-Betreuung zuständig, indem du Störungen analysierst, Systeminstallationen durchführst und bei IT-Projekten unterstützt, während du im 1st Level Support aktiv bist.

Job Technologien

• WLAN
• TCP/IP
• DNS
• Windows
• Microsoft 365
• JIRA
• DHCP
• ServiceNow
• Active Directory
• LAN
• VPN
• Linux
• ITIL, * Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Linux, Microsoft 365 sowie gängigen Office- und Business-Anwendungen.
• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien und -diensten wie LAN, WLAN, VPN, TCP/IP, DHCP und DNS.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
• Hohe Problemlösungskompetenz, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Erfahrung

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Service-Desk-Umfeld.
• Erfahrung in der Administration von Active Directory sowie grundlegenden Serverumgebungen (Windows/Linux).
• Erfahrung mit Ticket- bzw. ITSM-Systemen (z. B. Jira Service Management, ServiceNow) und ITIL-Prozessen.
• Erfahrung im Asset Management und in der Erstellung bzw. Pflege von Wissensdatenbanken von Vorteil.

• Spannende Möglichkeiten, fachlich und persönlich zu wachsen - in einem internationalen Umfeld.
• Dynamisch, kollegial und offen für neue Ideen - gemeinsam schreiben wir die Zukunft.
• Flexible Arbeitszeiten, die Option auf Home Office und Workation.
• Bezuschusste Kantine, frisches Obst und Getränke im Büro.
• Shuttlebus für eine bequeme Anreise, kostenfreie Parkplätze, E-Ladestationen für PKW und Motorräder, Fahrradabstellplätze mit E-Bike-Ladestation.
• Betriebsarzt und Psychologin - die Unterstützung für deine Gesundheit.
• Alle Mitarbeitenden profitieren vom Erfolg - gemeinsam erreichen wir mehr.
• Umweltfreundlich unterwegs und fit bleiben - mit uns kannst du dein Fahrrad günstig leasen.
• Sommerfest, Business Run, coole Team-Events - wir feiern unsere Erfolge gemeinsam.
• Von Autowäsche bis Wellnesstag - profitiere von vielen Vergünstigungen.
• Bei uns bekommst du ein attraktives Jahresbruttogehalt ab 45.000,- EUR (plus Bonus, KV Metallgewerbe). Je nach Erfahrung kann das auch höher ausfallen., Gehalt ab 45.000 € Brutto/JahrNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 32.612 € netto/Jahr

Ort Brunn am Gebirge

Arbeitsmodell Hybrid, Onsite

Diversität Für alle Personen geeignet (m/w/d)

Die IMS Nanofabrication AG ist ein renommiertes, österreichisches Hightech-Unternehmen, das sich auf Innovationen in den Bereichen Lithographie und Nanotechnologie spezialisiert hat. Gemeinsam mit weltweit führenden Unternehmen im Halbleiterbereich haben wir eine entscheidende Technologie entwickelt, die für die Herstellung von zukunftsweisenden Halbleiterchips unbedingt notwendig ist.