Senior IT Service Engineer

In dieser Position bist du verantwortlich für dieInstallation, Konfiguration und Wartung komplexer Kommunikationslösungen, unterstützt den Troubleshooting-Prozess und pflegst den direkten Kundenkontakt zur Sicherstellung ihrer Zufriedenheit., * Du bist der/die Erste, wenn’s darum geht, unsere Systeme bei Kund:innen am Laufen zu halten.

• Installation, Konfiguration und Wartung von komplexen Kommunikationslösungen.
• Troubleshooting: Wenn etwas hakt, bist du die Rettung.
• Direkter Kontakt mit Kund:innen - du sorgst dafür, dass sie rundum zufrieden sind.
• Dokumentation & Know-how-Transfer: Dein Wissen bringst du ins Team ein.

• Ausbildung im IT-/Technik-Bereich oder vergleichbare Erfahrung, mehrjährige einschlägige Berufserfahrung., * Freude am direkten Kontakt mit Kund:innen - du erklärst auch komplexe Themen verständlich.
• Du packst an, denkst lösungsorientiert und bist ein echter Teamplayer.
• Sehr gutes Deutsch & Englisch, dazu Bereitschaft für gelegentliche Reisetätigkeit.

Erfahrung

• Solides Windows-Server Know-how, Erfahrung mit Netzwerken und idealerweise VoIP.

• Die Bezahlung für diese Position besteht aus: Dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt von EUR 48.874,00 brutto pro Jahr (auf Basis einer 38,5 Stunden-Woche) PLUS einer marktkonformen Überzahlung in Abhängigkeit von Ihrer fachlichen Qualifikation und Berufserfahrung.

Das österreichische Unternehmen Frequentis AG mit Firmensitz in Wien ist ein internationaler Anbieter von Kommunikations- und Informationssystemen für Kontrollzentralen mit sicherheitskritischen Aufgaben. Solche “Control Center Solutions” entwickelt und vertreibt Frequentis in den Segmenten Air Traffic Management (zivile und militärische Flugsicherung, Luftverteidigung) und Public Safety & Transport (Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienste, Schifffahrt, Bahn). Als Weltkonzern verfügt Frequentis über ein weltweites Netzwerk an Niederlassungen, Tochtergesellschaften und lokalen Repräsentanten in über 50 Ländern. Produkte und Lösungen von Frequentis sind an mehr als 35.000 Arbeitsplätzen und in rund 150 Ländern zu finden. 1947 gegründet, ist Frequentis gemäß eigener Berechnung mit einem Marktanteil von 30% Weltmarktführer bei Sprachkommunikationssystemen für die Flugsicherung. Weltweit Führend sind die Systeme der Frequentis-Gruppe außerdem im Bereich AIM (Aeronautical Information Management / Luftfahrtinformationsmanagement) bei Message Handling Systemen (Nachrichtensysteme für die Luftfahrt) sowie bei GSM-R Systemen Dispatcher-Terminals im Bahnbereich. Rund 2.100 Frequentis MitarbeiterInnen engagieren sich mit Ihrer Innovationskraft und Technologieorientierung für eine sichere Welt.