IT-Field Support Mitarbeiter

• SCCM
• Active Directory
• Microsoft Exchange
• MDM
• Windows, * Sie sorgen durch kompetente Bearbeitung der eingehenden Anfragen für eine hohe Kundenzufriedenheit in der Aufstellung und Bereitstellung der Hardware (inklusive IP-Telefonie und Drucker).
• Ihr Schwerpunkt liegt in der raschen Erledigung und einer hohen Lösungsquote im 1st Level Support.
• Sie übernehmen die Benutzer- und Device-Administration in unterschiedlichsten Verzeichnisdiensten (Active Directory, MS Entra, SCCM, Exchange, IDM, MDM, ).
• Sie sind zuständig für die Verfolgung und Urgenz der Erledigung im 2nd Level Support (Servicedesk) und 3rd Level Support.

• Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbar, * serviceorientierte Persönlichkeit mit Teamgeist
• ein hohes Maß an Selbstständigkeit
• Freude im Umgang mit Menschen, Flexibilität und Verlässlichkeit
• Wille und die Bereitschaft zur Weiterbildung

Erfahrung

• Erfahrung im IT-Support
• Fundierte Windows-Kenntnisse und praktische Erfahrung im Microsoft-Umfeld

• Mitwirkung in einem bestehenden, bewährten Team
• abwechslungsreiche Tätigkeiten und langfristige berufliche Perspektive
• ausreichende Einarbeitungszeit und kurze Entscheidungswege
• Entfaltungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• flexible Arbeitszeit
• moderne Büroräumlichkeiten mit guter öffentlicher Anbindung (insb. U6, S-Bahn)
• Was Sie letztlich bei uns verdienen können, vereinbaren wir gemeinsam und hängt in erster Linie von Ihrer Berufserfahrung ab. Der Form halber beläuft sich das KV-Mindestgrundgehalt bei Vollzeit in Abhängigkeit von Qualifikation und Vordienstzeiten von 2.547,- bis 3.819,- Euro brutto pro Monat (14x).