IT Support Techniker

In dieser Position unterstützt du Mitarbeiter:innen im 1st und 2nd Level-Support bei IT-Anfragen und bist für die Installation sowie Wartung von Hardware und Software verantwortlich, inklusive POS-Systemen und Dokumentation und Prozessoptimierung., * Betreuung unserer Mitarbeiter:innen bei IT-Anfragen als 1st & 2nd Level Support.

• Lösungsorientierte Unterstützung bei Supportfällen via Telefon, Ticketsystem und Mail.
• Support für Enduser im Bereich Windows Clients, Hardware und Mobile Devices.
• Eigenständige Problemlösung und Dokumentation der anfallenden Supportfälle.
• Erstellen und aktualisieren von Betriebs- und Systemdokumentationen und Benutzerhandbüchern.
• Weiterentwicklung der internen ITSM-Prozesse.
• Installation und Wartung von Desktop Hard- und Software, sowie POS-Peripherie.
• Betreuung und Monitoring von POS-System.
• Einsatz an verschiedenen Standorten.

• Versiert in den Anwendungen von Microsoft 365 Applikationen (Outlook, Teams, OneDrive) und gängigen Ticketsystemen.
• Anwendung von Scripting Languages wünschenswert, vorzugsweise PowerShell.
• Kenntnisse im Umgang mit Linux Systemen von Vorteil.
• Hohe Einsatzfreude, Flexibilität sowie Spaß am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Menschen.
• Engagierte, selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Neugierde und Lernbereitschaft für neue und anspruchsvolle technische Themen.

Erfahrung

• Einschlägige Berufserfahrung als IT-Support Techniker:in.
• Erste Erfahrung in der Netzwerk- und Systembetreuung von Vorteil.

Gehalt ab 2.800 € Brutto/MonatNetto aus dem Bruttogehalt im Inserat umgerechnet.ab 2.059 € netto/Monat

Ort Wien

Arbeitsmodell Onsite