Dynamics 365 CRM Solution Engineer

In dieser Rolle arbeitest du eng mit Product Ownern zusammen, analysierst Geschäftsanforderungen und implementierst diese im CRM-System, während du Workflows konfigurierst und Integrationen managst., * Enge Zusammenarbeit mit Product Ownern und Stakeholdern zur Analyse von Geschäftsanforderungen und deren Umsetzung im CRM-System.

• Definition und Sicherstellung von CRM-Entwicklungsstandards auf Basis von Best Practices und Governance-Modellen.
• Konfiguration des Systems sowie Aufbau von Workflows und Automatisierungen einschließlich Integration von Drittsystemen.
• Überwachung der Performance und proaktive Behebung von Störungen.
• Dokumentation von Systemarchitektur und Datenflüssen zur Gewährleistung effizienter Übergaben und nachhaltigem Wissenstransfer.

• Sicherer Umgang mit der Konfiguration von CRM-Systemen, einschließlich Workflows, Benutzerverwaltung, Datenimport, SQL und Sicherheitseinstellungen.
• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und innovatives Denken bei der Analyse von System- und Prozessproblemen; proaktive Kommunikations- und Teamfähigkeit.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Erfahrung

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365.
• Erfahrung im Umgang mit Integrationswerkzeugen und APIs.

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