Application Manager

Du hast Erfahrung im Application Management und möchtest Anwendungen nicht nur betreuen, sondern auch aktiv weiterentwickeln? Du arbeitest gerne an der Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen und externen Dienstleistern und behältst auch bei Störungen, Changes und Projekten den Überblick?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du unterstützt ein professionelles IT-Umfeld im Application Management und stellst den zuverlässigen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung verschiedener Anwendungen sicher.

Dabei übernimmst Du sowohl operative als auch koordinierende Aufgaben - von der Überwachung des Anwendungsbetriebs und der Bearbeitung von Störungen über die Konfiguration und Betreuung von Schnittstellen bis hin zur Begleitung von Tests, Releases und IT-Projekten.

Du arbeitest eng mit Fachbereichen, internen IT-Teams und externen Dienstleistern zusammen und sorgst dafür, dass Anforderungen strukturiert aufgenommen, Lösungen umgesetzt und Änderungen nachvollziehbar dokumentiert werden.

Das erwartet Dich bei uns

• Sicherstellung des stabilen Betriebs und der Verfügbarkeit von Anwendungen
• Überwachung von Anwendungen und Analyse von Fehlermeldungen
• Koordination und Nachverfolgung der Störungsbehebung bis zur Lösung
• Bearbeitung fachlicher und technischer Anfragen von Anwendern
• Analyse wiederkehrender Probleme und Unterstützung bei der nachhaltigen Lösungsfindung
• Erstellung und Pflege verständlicher Anwender- und Lösungsdokumentationen
• Konfiguration und Pflege von Anwendungseinstellungen, Rollen, Berechtigungen und Workflows
• Abstimmung von Änderungen und Konfigurationen mit den zuständigen Fachbereichen
• Betreuung und Überwachung von Schnittstellen und Datenflüssen zwischen Anwendungen
• Analyse von Übertragungsfehlern und Koordination notwendiger Korrekturen
• Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Anbietern bei Schnittstellenthemen
• Bewertung und Aufnahme neuer Anforderungen aus den Fachbereichen
• Planung und Koordination von Tests und Abnahmen
• Begleitung von Changes und Releases bis zur Einführung neuer Funktionen
• Identifikation von Optimierungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Übersetzung fachlicher Anforderungen in konkrete und umsetzbare Aufgaben
• Nachverfolgung der Umsetzung von Weiterentwicklungen
• Koordination externer Dienstleister bei Störungen, Änderungen und Wartungsarbeiten
• Überwachung vereinbarter Leistungen und Termine
• Planung und Koordination von Arbeitspaketen innerhalb von IT-Projekten
• Abstimmung von Beteiligten und benötigten Ressourcen
• Reporting zu Projektfortschritt, offenen Punkten und Risiken
• Pflege und Aktualisierung von Dokumentationen zu Konfigurationen, Schnittstellen und Prozessen
• Nachvollziehbare Dokumentation von Lösungen und Übergaben in den Regelbetrieb

• Erfahrung im Application Management
• Erfahrung in der Planung und Steuerung von IT-Projekten
• Sicherer Umgang mit der Betreuung, Konfiguration und Weiterentwicklung von Anwendungen
• Verständnis für Schnittstellen, Datenflüsse und Geschäftsprozesse
• Erfahrung in der Analyse und Behebung von Anwendungsstörungen
• Erfahrung mit Tests, Releases und Change-Prozessen
• Fähigkeit, fachliche Anforderungen strukturiert aufzunehmen und in umsetzbare Aufgaben zu übersetzen
• Erfahrung in der Koordination von internen Stakeholdern und externen Dienstleistern
• Strukturierte, eigenständige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und ein verbindliches Auftreten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

MonetaryAmount EUR QuantitativeValue 60000.0 50000.0 YEAR, * Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag

• Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
• Professionelles Projektumfeld mit klaren Arbeitsabläufen
• Abwechslungsreiche Aufgaben im Application Management und IT-Projektumfeld
• Schnittstellenarbeit mit Fachbereichen, IT-Teams und externen Dienstleistern
• Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation - von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.