Werkstudentin IT Servicemanagement

SysEleven GmbH

Berlin, Germany

4 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Part-time (≤ 32 hours)

Experience level

Internship

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

jobs.meinestadt.de

Tech stack

Confluence Spreadsheets Cloud Computing OpenStack Kubernetes Information Technology Data Management

Job description

Kubernetes IT Dienstleistungen Cloud Praktikumserfahrung Berufserfahrung Administration Englisch OpenStack Abwicklung Wirtschaftswissenschaften Wirtschaftsinformatik Dokumentation Confluence Kundenkontakt Datenpflege Deutsch Teamfähigkeit Zuverlässigkeit Lernbereitschaft Sorgfältige Arbeitsweise, * Abwicklung von Servicebeendigungen im operativen Betrieb

Unterstützung im Rechnungs- und Mahnwesen inklusive der schriftlichen und telefonischen Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen
Pflege und Administration von Konten im internen Zeiterfassungssystem
Einpflege von Vertragsdaten sowie systemseitige Erfassung von Vertragsänderungen
Dokumentation und kontinuierliche Aktualisierung von Arbeitsprozessen im Wissenmanagment-Tools (Confluence)
Erstellung strukturierter Datenübersichten und Tabellen zur Produkt- und Bestandsverwaltung

Requirements

Laufendes Studium (Idealerweise Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder ein fachverwandter Studiengang) mit einer Immatrikulation bis mindestens Ende Sommersemester 2027
Ausgeprägtes Interesse an IT-Infrastrukturen, administrativen Abläufen und digitalen Prozessen
Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Verlässlichkeit und Teamfähigkeit
Erste praktische Erfahrung im Umgang mit Wissensmanagementsystemen oder im kaufmännischen Kundenkontakt
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Benefits & conditions

Im Team Service & Projektmanagement sicherst Du das organisatorische und administrative Fundament für den zuverlässigen Betrieb unserer Cloud-Dienstleistungen ab. Du bildest die Schnittstelle zwischen internem Serviceteam, Kundenanfragen und kaufmännischen Prozessen, um eine reibungslose Prozessabwicklung in einem dynamischen Umfeld zu gewährleisten. Durch strukturierte Datenpflege und koordinative Zuarbeit trägst Du direkt zur Stabilität und Transparenz der operativen Serviceerbringung bei.