Teamleiter CRM - Fokus: Neuaufbau Strategie

POCO Service AG

Bergkamen, Germany

5 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€56,500.0 - €85,000.0

Working hours

Regular working hours

Job source

Information Systems Customer Data Management

Strategischer Neuaufbau: Du konzipierst, gestaltest und etablierst die neue CRM-Strategie von POCO, um die Kundenbindung kanalübergreifend (Online & Filiale) nachhaltig zu stärken
Systemlandschaft & Tools: Du treibst die Implementierung und kontinuierliche Weiterentwicklung einer modernen CRM-Software sowie relevanter Marketing-Automation-Tools voran
Teamaufbau & Führung: Du baust das neue CRM-Team sukzessive auf, führst Deine Mitarbeiter fachlich und förderst eine datengetriebene Arbeitskultur
Kampagnensteuerung: Du verantwortest die Planung und Umsetzung automatisierter Lifecycle- und Omnichannel-Kampagnen (u.a. E-Mail, App-Push, SMS, Direct Mail)

Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z. B. Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Marketing) oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige fundierte Erfahrung im CRM- und Customer-Loyalty-Umfeld sowie nachweisbare Erfolge beim (Neu-)Aufbau von CRM-Strukturen, idealerweise im Handel
Erste Führungserfahrung oder nachweisbare Qualifikation als Projektleiter mit ausgeprägter Empathie und Motivationsfähigkeit
Tiefes Verständnis moderner CRM-Architekturen, Customer Data Platforms (CDP) und datenschutzrechtlicher Vorgaben (DSGVO)
Strategischer Weitblick gepaart mit einer pragmatischen Hands-on-Mentalität für eine erfolgreiche Pionierarbeit bei POCO, Lust Grundlagen zu schaffen und Veränderungen voranzutreiben sowie ein gutes Gespür für preissensible Zielgruppen

Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen und familiären Arbeitsumfeld
Personalrabatt in all unseren Einrichtungsmärkten
Interessante Einkaufsvorteile bei Kooperationsfirmen
Sonderurlaub für besondere Anlässe
Attraktive Zusatzleistungen wie z. B. Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatt, vermögenswirksame Leistungen oder E-Bike Leasing