CRM Analyst

POCO Service AG

Bergkamen, Germany

5 days ago

Prepare application

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€44,500.0 - €58,500.0

Working hours

Regular working hours

Job source

Microsoft Excel A/B Testing Data Analysis Customer Data Management Data Cleansing SQL Databases Web Analytics

Datenanalyse: Du wertest komplexe Kundendaten aus, identifizierst Verhaltensmuster und leitest daraus wertvolle Insights für die Optimierung unserer CRM-Maßnahmen ab
Segmentierung: Du entwickelst datenbasierte Kundensegmente, Personas und Scoring-Modelle (z. B. Churn-Prediction, CLV), um Zielgruppen maßgeschneidert anzusprechen
Reporting & Dashboards: Du konzipierst und erstellst aussagekräftige CRM-Dashboards und Reports zur Überwachung der Kampagnen-KPIs für das Team und das Management
A/B-Testing: Du planst, begleitest und analysierst strukturierte A/B-Tests für CRM-Kampagnen zur kontinuierlichen Steigerung der Conversion-Rate
Datenqualität: Du überwachst die Datenqualität in unserer Kundendatenbank und arbeitest aktiv an Projekten zur Datenbereinigung und -strukturierung mit

Studium der Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Mathematik, Statistik, Data Science oder eine vergleichbare analytische Ausbildung
Relevante Berufserfahrung in der Datenanalyse, idealerweise im CRM-, E-Commerce- oder Retail-Umfeld
Sicherer Umgang mit gängigen Webanalyse- und BI-Tools sowie sehr gute Excel-Kenntnisse, idealerweise ebenfalls sehr gute SQL-Kenntnisse
Ausgeprägtes logisch-analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Zahlen verständlich und handlungsorientiert zu übersetzen
Kommunikationsstärke und Teamplayer-Fähigkeit, um die datenseitige Brücke zum CRM-Kampagnenmanagement zu schlagen, Hands-on-Mentalität, Lust Grundlagen zu schaffen und Veränderungen voranzutreiben sowie ein gutes Gespür für preissensible Zielgruppen

Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen und familiären Arbeitsumfeld
Personalrabatt in all unseren Einrichtungsmärkten
Interessante Einkaufsvorteile bei Kooperationsfirmen
Sonderurlaub für besondere Anlässe
Attraktive Zusatzleistungen wie z. B. Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatt, vermögenswirksame Leistungen oder E-Bike Leasing