Técnico/A Soporte N2 Plataformas

¿Cúal será tu rol?Pensamos en un perfil de Técnico/a Soporte N2 Plataformas & SVA para incorporar con nosotros en proyecto de telecomunicaciones de manera remota en España.¿Qué harás en tu día a día?Actuar como referente técnico de soporte N2, gestionando y resolviendo incidencias complejas en plataformas de telecomunicaciones críticas.Realizar análisis de causa raíz (RCA), troubleshooting avanzado y análisis de logs para garantizar la estabilidad y disponibilidad de los servicios.Ejecutar y coordinar cambios, despliegues y actividades de mantenimiento en entornos de alta disponibilidad.Escalar, coordinar y realizar seguimiento de incidencias con fabricantes y equipos de soporte N3 para asegurar una resolución eficiente.Elaborar y mantener procedimientos operativos, documentación técnica y guías de soporte para la mejora continua del servicio.Tu perfil: Experiencia de más de 5 años en soporte N2/N3.Experiencia en entornos de telecomunicaciones de alta disponibilidad.Conocimientos de ITIL y troubleshooting avanzado.Nivel de inglés medio.Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones.Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, queremos conocerte!¿Qué te gustará de trabajar aquí?¿Qué ofrecemos?Contrato indefinido y proyecto estable.Salario acorde a la valoración del perfil.Teletrabajo con visitas puntuales a la oficina.Vale guardería (hasta 600 b/a).Ayuda comida **€ b/a).Formación técnicas, en habilidades e idiomas.Plan de carrera real y adaptado a tu rol.Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como por ejemplo: Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental.24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales.Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) entre otras!FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.¿Por qué Capgemini?Nuestros compromisos y prioridades: Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad).Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad.Somos un grupo responsable y diverso, con **** profesionales en más de 50 países.Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio.Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners.#J-*****-Ljbffr

Tu perfil: Experiencia de más de 5 años en soporte N2/N3. Experiencia en entornos de telecomunicaciones de alta disponibilidad. Conocimientos de ITIL y troubleshooting avanzado. Nivel de inglés medio. Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones., Nuestros compromisos y prioridades: Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad).

Contrato indefinido y proyecto estable. Salario acorde a la valoración del perfil. Teletrabajo con visitas puntuales a la oficina. Vale guardería (hasta 600 b/a). Ayuda comida *****€ b/a). Formación técnicas, en habilidades e idiomas. Plan de carrera real y adaptado a tu rol. Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como por ejemplo: Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental. 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año. Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) entre otras! FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.

Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con *** profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners. #J-*****-Ljbffr