Mitarbeiter IT-Service
Michels GmbH & Co. KG
Bernau bei Berlin, Germany
9 days ago
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Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Part-time / full-time
Working hours
Regular working hours
Languages
German
Job source
Tech stack
Remote Infrastructure Management
Computerised Systems
Job description
Aufnahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen per Telefon, mail, Intranet
- Fehlerbeseitigung und Benutzerhilfe per Fernwartung, Remotesitzung oder vor Ort
- Identifikation von IT-Störungen und IT-Problemen
- Selbständiger Support in Störungsfällen und Störungsbeseitigung an unseren Standorten in Niedersachsen und an der Nordsee
- Aufbau von Arbeitsplätzen
- Installation, Konfiguration und Administration von Client-Systemen, Hardware und Peripheriegeräten
- Erstellung von IT-Dokumentationen
- Durchführung und Mitwirkung bei IT-Projekten
Requirements
abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker*innen, IT-System-Kaufleute oder IT-Systemelektroniker*innen oder eine andere vergleichbare Berufsausbildung
- Zuverlässigkeit
- Erfahrungen im 1st und 2nd Level IT Support
- Service- und lösungsorientiertes Denken, Diagnose- und Problemlösungsfähigkeiten
- Eigenständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung in der Reparatur von technischen Geräten
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B, Bereitschaft für geringe Reisetätigkeiten
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