Mitarbeiter-m-w-d-IT-Servicemanagement

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Wie Sie uns unterstützen: \n \n

• Erst-Ansprechpartner für interne Kunden des Dienstleistungszentrums Informationstechnologie\n
• Mitarbeit im User-/Helpdesk\n
• Annahme und Bearbeitung von Aufträgen unserer internen Kunden\n
• First Level Support für definierte Anwenderunterstützung in der IT\n
• Mitarbeit in verschiedenen Aufgabenfeldern des IT-Operating\n
• Mithilfe bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse\n
• Umgang mit unserem Ticketsystem\n
• Teilnahme an Früh- und Spätdiensten\n

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• Abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt in der IT oder im kfm. Bereich\n
• Hohe Kundenorientierung\n
• Einwandfreies Auftreten\n
• Eigenverantwortliche, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise\n
• Gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Umgang mit MS Office\n
• IT-Affinität und Offenheit für Entwicklungen und Neuerungen in der IT\n
• Flexibilität und Neugier\n
• Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift (C2)\n