Mitarbeiter IT- Helpdesk

~ Entgegennahme, Analyse und Erstbehebung technischer Störungen oder Anwendungsprobleme im IT-Helpdesk ~ Unterstützung und Durchführung von Rollouts im Zuge der Standardisierung unserer IT-Landschaft ~ Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen (Windows, Microsoft 365, Branchensoftware) ~ Dokumentation und Pflege des Ticketsystems sowie der Wissensdatenbank zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse ~ Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Clients, Laptops, Druckern sowie mobilen Scannern ~ Konfiguration und Inbetriebnahme von Mobile Devices

~ Abgeschlossene Ausbildung in der IT-Branche oder eine vergleichbare Qualifikation ~ Erfahrung im First-Level-Support, idealerweise mit Berufserfahrung im IT-Support (Anwender- und Anwendungssupport) ~ Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie zielorientierter und professioneller Umgang mit neuen Aufgaben- und Problemstellungen ~ Sicherer Umgang mit Ticket- und Asset-Systemen ~ Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365 ~ Umfassendes Wissen im Bereich Hardware, Software und Netzwerke ~ Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit ~ Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise ~ Ausgeprägte Kundenorientierung

eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und expansiven Umfeld mit besten Entwicklungsmöglichkeiten. Du erhältst die Möglichkeit, in unserer modernen Zentrale in der Abteilung IT-Helpdesk zu arbeiten und die spannende Gelegenheit, Teil eines innovativen und aufstrebenden Teams zu werden. Darüber hinaus bieten wir dir:

~ Ein flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zum Home-Office ~ Unbefristete Anstellung ~ 30 Tage Urlaub ~ Mitarbeitergutscheine ~ Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen ~ Jobrad Fahrrad Leasing ~ … und noch vieles mehr