Mitarbeiter bzw. Mitarbeiterin Second Level Support

Die Aufgaben werden im Team verteilt und einzelne Schwerpunkte nach Absprache gesetzt. Sie erhalten zudem Unterstützung aus dem First-Level bei den jeweiligen Aufgaben.

• Erweiterung und Ergänzung der Verfahren durch Änderungsanträge (Change Request), insbesondere Durchführung von Funktions- und Abnahmetests
• Programmierung von Texten und Textbausteinen mit Java Script sowie Editierung von Regeln und Anzeigen in den Fachverfahren
• fachliche Schulungen zu den ausländerrechtlichen IT-Verfahren und deren Schnittstellen vorbereiten und durchführen, Erstellen von Verfahrensbeschreibungen
• fachliche Verfahrensberatung der Anwender:innen, Störungs- und Fehlerdokumentation sowie Einzelfalllösungen im Zusammenwirken mit Systemadministrator:innen und Programmierer:innen
• statistische Auswertungen aus den Datenbanken der Verfahren und Schnittstellen (SQL Developer/Excel), umfangreiche Datenabgleichverfahren, Qualitätsmanagement

Erforderlich Sie sind bereits bei der Freien und Hansestadt Hamburg beschäftigt oder sind schwerbehindert oder Schwerbehinderten nach dem SGB IX gleichgestellt.

• Hochschulabschluss (Bachelor oder gleichwertig) der Fachrichtung Informatik oder einer vergleichbaren Studienfachrichtung oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen, jeweils mit mindestens 3 Jahren praktische Erfahrung in Aufgaben der ausgeschriebenen Stelle auf Bachelor-Niveau (im öffentlichen Dienst ab EG 10 Fallgruppe 1) oder
• abgeschlossene Ausbildung in einem Beruf der Informatik, z.B. Fachinformatiker, Systeminformatikerin, IT-Systemkauffrau, IT-Systemelektroniker oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen, jeweils mit 5 Jahren einschlägiger Berufserfahrung in Aufgabengebieten der ausgeschriebenen Stelle, davon mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung in Aufgaben auf Bachelor-Niveau (im öffentlichen Dienst ab EG 10 Fallgruppe 1) und
• mindestens Deutschkenntnisse auf C1-Niveau in Wort und Schrift

Sofern Sie nicht die deutsche Staatsangehörigkeit besitzen und auch nicht Staatsangehöriger bzw. Staatsangehörige der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraumes sind, müssen Sie über einen Aufenthaltstitel verfügen, der zur Aufnahme einer Beschäftigung berechtigt. Vorteilhaft

• sehr gute Kenntnisse mit MS-Office-Produkten, in der Datenverarbeitung und Qualitätssicherung sowie Grundkenntnisse in einer Programmiersprache sowie Kenntnisse des Ausländer- und Verwaltungsrechts und im Fachverfahren PaulaGO
• die Fähigkeit, in fachübergreifenden Prozess- und IT-Strukturen zu denken sowie ein ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
• selbstständige Arbeitsweise, Abstraktionsvermögen, Entschlussfreudigkeit, Eigeninitiative, Durchsetzungsfähigkeit sowie gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
• hohe Kooperationsfähigkeit, Serviceorientierung und Belastbarkeit

• 1 Stelle (Voll- oder Teilzeit), unbefristet, besetzbar ab 01.03.2027
• Bezahlung nach Entgeltgruppe 12 TV-L (

), weitere Informationen auf * moderne Arbeitsumgebung: ein modernes Bürogebäude mit überwiegenden Einzel- und Doppelbüros und guter technischer Ausstattung

• zentraler Standort: attraktiver Standort Nähe Wandsbek Markt mit guter Verkehrsanbindung sowohl mit Auto als auch mit S-Bahn, U-Bahn und Bus und verfügbare Tiefgaragenstellplätze im Dienstgebäude zur Miete

Das Amt für Migration ist ein Amt der Behörde für Inneres und Sport, welches kaum vielfältiger sein könnte: Wir erfüllen die Aufgaben der zentralen Ausländerbehörde, ahnden Ordnungswidrigkeiten im Straßenverkehr, regeln Passangelegenheiten und nehmen Einbürgerungen vor. Unser Amt unterliegt dem ständigen gesellschaftlichen und politischen Wandel, dessen Anforderungen wir uns gemeinsam mit Ihnen stellen wollen. Die Abteilung für Zentrale Ausländerangelegenheiten ist hamburgweit zuständig für die aufenthaltsrechtlichen Belange ausländischer Staatsangehöriger ohne gesicherten Aufenthaltsstatus. Darüber hinaus werden im Referat “Allgemeines Aufenthaltsrecht und zentraler Service” Dienstleistungen für die gesamte hamburgische Ausländerverwaltung angeboten. Das Sachgebiet “Fachliche Leitstelle PaulaGO” betreibt zwei Fachverfahren für alle Hamburger Ausländerdienststellen, Unterkünfte sowie weitere Nutzende und sieht sich als Dienstleister für die Anwenderinnen und Anwender. Sie wirken mit bei der Digitalisierung der Migrationsverwaltung und sind thematisch immer am Puls der Zeit. Rechtliche Änderungen haben unmittelbare Auswirkungen auf die Fachverfahren. Sie arbeiten mit bei der technischen Anpassung und Umsetzung von neuen gesetzlichen oder politischen Vorgaben., nach), * aktuelle Beurteilung bzw. aktuelles Zeugnis (der aktuellen Tätigkeit und nicht älter als drei Jahre),

• für die Berücksichtigung einer Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung im Auswahlverfahren einen Nachweis,
• Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in Ihre Personalakte unter Angabe der personalaktenführenden Stelle (nur bei Beschäftigten des öffentlichen Dienstes).

Hinweis zur Regelanfrage nach § 34a Hamburgisches Sicherheitsüberprüfungsgesetz: Die Dienststelle stellt für die im Auswahlverfahren ausgewählte Person eine Anfrage beim Landesamt für Verfassungsschutz über dort vorliegende Erkenntnisse, wenn dafür die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen (Informationen zur und ). Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen von Männern. Da sie unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.