Werkvoorbereider ICT

• Je bereidt netwerkchanges inhoudelijk voor zodat deze volgens planning kunnen worden uitgevoerd.
• Je begeleidt het changeproces volgens de afgesproken SLA en bewaakt de planning.
• Je beoordeelt wijzigingsverzoeken en analyseert de impact op processen, producten en technische componenten.
• Je verzamelt aanvullende informatie bij aanvragers, functioneel beheerders en leveranciers wanneer dit nodig is.
• Je stemt wijzigingen en voortgang af met het projectteam, leveranciers, eindgebruikers en management.
• Je analyseert de end-to-end workflow en werkt aan het vereenvoudigen en standaardiseren van processen.
• Je gebruikt ServiceNow voor onder andere process health checks, verbeteringssprints, dashboards en automatische alerts.

Je kunt complexe processen analyseren en verbeteren en weet informatie uit verschillende disciplines samen te brengen voor een goed voorbereide change.

• Je werkt aan de voorbereiding en uitvoering van changes binnen het interne LAN van Defensie.
• De functie combineert change management, netwerkbeheer en procesverbetering.
• Je werkt niet alleen aan de uitvoering van het bestaande proces, maar ook aan vereenvoudiging en automatisering, onder andere via ServiceNow.

Over de organisatie

Je werkt voor het Ministerie van Defensie aan wijzigingen binnen de interne netwerkomgeving.

De changes worden door verschillende disciplines voorbereid en uitgevoerd. Binnen de opdracht wordt gewerkt volgens het bestaande changeproces van Defensie, aangevuld met specifieke procesafspraken rond onder andere de vastlegging van werkzaamheden, site surveys en klantcommunicatie.

De voortgang wordt gefaseerd bewaakt en periodiek gerapporteerd aan de stuurgroep.

Heb jij minimaal 2 jaar ervaring als Werkvoorbereider ICT en ervaring met change management en netwerkbeheer? Voor het Ministerie van Defensie zoeken we een Werkvoorbereider ICT die wijzigingen aan het interne LAN inhoudelijk voorbereidt en het changeproces begeleidt.

Je analyseert wijzigingsverzoeken, zorgt dat benodigde informatie en documentatie beschikbaar zijn en bewaakt planning en uitvoering. Daarnaast werk je aan het verbeteren en automatiseren van processen en stem je af met beheerteams, afnemers, leveranciers en andere betrokkenen.

Praktische informatie

• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met change management.
• Je hebt ervaring met CMDB.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met ICT-beheer.
• Je hebt ervaring met incident management.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met netwerkbeheer.
• Je hebt ervaring met netwerkmanagementsystemen.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als Systems Administrator.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als Werkvoorbereider ICT.
• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met het e-CF-profiel Systems Administrator of een soortgelijke functie.
• Je cv is opgesteld in het Nederlands.

• Je cv wordt aangeleverd als PDF en bevat maximaal 5 pagina’s.

• ervaring met een groot stakeholdersveld;
• duidelijke communicatie;
• het schrijven van procesdocumentatie;

• het geven van heldere statusupdates.

• minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring binnen het Ministerie van Defensie;
• meer aantoonbare werkervaring dan minimaal vereist binnen het gevraagde e-CF-profiel en de opdrachtomschrijving;

• expertise met ServiceNow.

• Profiel: Systems Administrator
• Referentiegebied: C.02 Ondersteunen van wijzigingen
• Minimale ervaring: 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen dit profiel of een soortgelijke functie

Beschrijf daarom bij iedere relevante functie of opdracht:

• werkgever/opdrachtgever;
• functie of rol;
• begin- en eindperiode;
• werkzaamheden en verantwoordelijkheden;
• ervaring met change management;
• ervaring met ICT- en netwerkbeheer;
• gebruik van CMDB en netwerkmanagementsystemen;
• werkzaamheden als Systems Administrator en Werkvoorbereider ICT;
• hoe jouw werkzaamheden aansluiten op het gevraagde e-CF-profiel en referentiegebied.

Defensie geeft aan dat cv’s waarin de gevraagde e-CF-competenties niet aantoonbaar terugkomen niet volledig kunnen worden beoordeeld.

• in het Nederlands zijn opgesteld;
• als PDF worden aangeleverd;
• maximaal 5 pagina’s bevatten.

Een motivatie is verplicht.

Defensie geeft voor de cv-opmaak een voorkeur voor de STAR-methodiek. Dit is een voorkeur en geen aanvullend knock-outcriterium.

Voldoe je niet aan één of meerdere van deze criteria? Dan kunnen wij je voor deze specifieke opdracht helaas niet voorstellen.

Bij Workbuddy draait alles om groei. Jouw groei. Wij begeleiden je niet alleen, maar vertegenwoordigen je ook. Zie ons als jouw zakenwaarnemer op de arbeidsmarkt. Iemand die jouw belangen behartigt, jouw talenten scherp in beeld brengt en ervoor zorgt dat jij op de plek terechtkomt waar je het meeste impact kunt maken.

Wij begrijpen dat een baan snel gevonden kan zijn. Een baan die echt bij je past bij een werkgever die jouw potentie ziet en helpt ontwikkelen is een ander verhaal. Daarom gaan wij verder dan de standaard manier van recruitment. We denken met je mee, adviseren je eerlijk en openen deuren die je anders misschien niet had gezien.

Onze slogan Come grow with us is geen marketingtekst maar een belofte. Wij investeren in jouw ontwikkeling, voeren regelmatig persoonlijke gesprekken over je loopbaan en zorgen dat je de juiste tools krijgt om het beste uit jezelf te halen. Zo bouwen we samen aan resultaten waar jij trots op bent.

Kies voor Workbuddy als je wilt groeien, gezien wilt worden en een partner wilt die jouw carrière met dezelfde ambitie benadert als jijzelf.