Werkstudent im 1st Level Helpdesk 20h

ACRELEC GmbH

Unterschleißheim, Germany

24 days ago

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Role details

Contract type

Internship / Graduate position

Employment type

Part-time (≤ 32 hours)

Experience level

Internship

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Wireless LAN Customer Data Management Virtual Private Networks (VPN) Local Area Networks Microsoft Office Network Administration Remote Access Technology Information Technology

Job description

Du hast Lust, die Zukunft eines aufstrebenden IT-Unternehmens mitzugestalten, dein theoretisches Wissen in der Praxis anzuwenden und wertvolle Einblicke in den IT-Support zu gewinnen? Dann bist du bei uns genau richtig.

Für unsere Kunden sind wir von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr - 21:00 Uhr erreichbar. Deine Arbeitszeit kannst du zwischen 12:00 Uhr und 21:00 Uhr einbringen.

Du betreust Kunden multimedial (telefonisch und schriftlich) im 1st Level Support
Du führst Fehleranalysen von Hard- und Softwareproblemen durch und behebst diese
Du unterstützt bei der Netzwerk Administration und überwachst installierte Systeme
Du bist für die Sicherstellung der Service-Level-Agreements zuständig
Du installierst und konfigurierst Hard- und Software über Fernzugriff
Du pflegst Kundenstammdaten
Du wirkst im Rahmen von Outbound Sales Kampagnen mit

Requirements

Du studierst (Wirtschafts-)Informatik oder einen vergleichbaren Studiengang
Du verfügst über fundierte MS Office Kenntnisse
Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung ist für dich selbstverständlich
Du verfügst über eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Deutsch und Englisch)
Idealerweise bringst du erste Kenntnisse im Bereich Hard- und Software (Installation und Konfiguration) sowie LAN, WLAN und VPN mit
Du bist motiviert Neues zu lernen und hast eine Begeisterung für neue Technologien

Aber vor allem: Teamgeist und Spaß an der ZusammenarbeitWarum wir?

Benefits & conditions

Wachstumsstarkes IT-Unternehmen mit entsprechenden individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
Offenes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgaben
Eigenständiges Arbeiten in einem hochmotivierten und dynamischen Team
Flexible Homeofficemöglichkeiten nach Abschluss der Onboarding-Phase
Attraktive Vergütung
Bis zu 28 Tage Urlaub
Zugang zur Corporate Benefits Plattform
Kostenlose Parkplätze
Getränke im Office
Hundefreundliches Büro
Regelmäßige Teamevents

Über uns

About the company

Die acrelec GmbH, gegründet in Frankreich, ist Teil der japanischen, weltweit agierenden Glory Gruppe, welche sich auf digitale Transformationslösungen konzentriert, um innovative Lösungen für Schnellrestaurants (QSR), Gastgewerbe und Einzelhandel zu liefern. Seit über 17 Jahren arbeiten wir mit einigen der weltweit größten Marken zusammen. Mit ca. 1200 Mitarbeitern in 14 Ländern liefert acrelec Kundenlösungen rund um den Globus.

Zu unseren maßgeschneiderten Produkten und Dienstleistungen zählen unter anderem Self-Order Systeme, Digitale Menüboards, einsetzbar Indoor sowie Outdoor, Order-Ready-Boards, Drive-Through-Lösungen sowie Table Service und auch Home-Delivery.

Acrelec bietet seinen Kunden darüber hinaus Montage und Inbetriebnahme sowie Service-Dienstleistungen und Support an.