Technicien Support informatique N1

Travailler librement : 100 % télétravail dès l’embauche

Nous avons fait du travail à distance un socle, pas un avantage. Chez Be Cloud, votre environnement de travail est pensé pour votre confort et votre performance., * Un vrai équilibre vie pro/perso adapté à votre rythme

• Une organisation moderne avec des outils collaboratifs performants
• Une culture axée sur la confiance, l’autonomie et la responsabilité

Grandir intensément : de vraies opportunités d’évolution

Chez Be Cloud, on évolue parce qu’on est motivé et curieux. Votre trajectoire n’est pas figée : elle se construit avec vous., En rejoignant notre équipe de support technique et celle de nos partenaires, vous accompagnerez les PME dans leur transformation digitale.

Vos missions potentielles :

• Analyser la situation et comprendre la problématique du client
• Trouver des solutions ou escalader le ticket au niveau supérieur
• Assurer la gestion, le suivi et la résolution des tickets d’incidents dans le respect des procédures en vigueur

Nous recherchons un(e) professionnel(le) qui incarne nos valeurs : autonomie, curiosité et sens du service.

Les prérequis essentiels :

• Connaissance de l’environnement Microsoft (PowerShell, Power Automate, Dynamics 365, etc.)
• Une première expérience en tant que technicien de support (atout)
• Capacité à s’adapter, apprendre et prendre des initiatives

Ce qui fera la différence :

• Un état d’esprit orienté solution
• Une communication fluide à distance
• Une appétence pour le service client et l’univers tech

• Une mobilité interne simple et accessible
• Des possibilités d’évolution dans toutes les filiales du groupe
• Un environnement qui valorise la prise d’initiative, * Télétravail 100 % dès l’embauche
• Matériel informatique mis à disposition après la période d’essai
• Mutuelle prise en charge à 50% et prime de télétravail de 2,70€/jour
• Certifications Microsoft accessible et prime à la réussite

Notre processus de recrutement, * On te propose un poste adapter à ton profil, bienvenue chez nous !

Be Cloud : travaille librement. Grandis intensément. Reste toi-même., Nous favorisons l’égalité des chances. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH).