Servicedeskmedewerker

Start People

Apeldoorn, Netherlands

17 days ago

Apply on www.nationalevacaturebank.nl

Prepare application

Role details

Contract type

Temporary to permanent

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Starter

Experience required

1 year minimum

Compensation

€3,271.0 - €4,068.0

Working hours

Regular working hours

Languages

Dutch

Job source

www.nationalevacaturebank.nl

Tech stack

Databases Information Technology

Job description

Wat je gaat doen

Beantwoorden van IT-gerelateerde vragen via telefoon
Registreren en afhandelen van meldingen in het ticketsysteem
Oplossen van incidenten en storingen
Gebruiken van de solution database voor passende oplossingen
Bewaken van afgesproken afhandeltermijnen
Ondersteunen van gebruikers op het gebied van werkplekken, communicatiemiddelen en infrastructuur

Requirements

Afgeronde MBO ICT opleiding niveau 3 of 4
Minimaal 1 tot 2 jaar ervaring op een IT Servicedesk of ICT Helpdesk
Certificaat ITIL 4 (PeopleCert)
Goede beheersing van de Nederlandse taal
Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling

Benefits & conditions

Salaris tussen €18,87 en €23,47 per uur
Werkweek van 32 tot 40 uur
Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
Uitgebreid inwerktraject van 3 maanden
Mogelijkheid tot hybride werken na succesvolle inwerkperiode
Minimaal 2 dagen per week op kantoor
Doorgroeimogelijkheden binnen de Belastingdienst
Werken in een professioneel en collegiaal team
Een maatschappelijk relevante functie met impact

o Bruto Netto Calculator o Carrieretips o Veelgestelde vragen o Vacatures, stages en bijbanen + o Vacature plaatsen o CV’s zoeken (opent in een nieuw venster) o Bekijk tarieven (opent in een nieuw venster) o Inloggen (opent in een nieuw venster) + o Over Nationale Vacaturebank o DPG Media vacatures (opent in een nieuw venster) o Intermediair HBO vacatures (opent in een nieuw venster)

Download de app Ontdek duizenden vacatures en vind de baan die écht bij je past. + + + Over de afgelopen 6 maanden heeft deze website een gemiddelde van: 770.000 bezoekers
Gebruikersvoorwaarden (opent in een nieuw venster)
Cookiebeleid (opent in een nieuw venster)
Privacybeleid (opent in een nieuw venster) + Alle rechten voorbehouden © 2026 DPG Media B.V.

About the company

Binnen Data Center Services zorg je samen met circa 70 collega’s voor een betrouwbare IT-dienstverlening aan de Belastingdienst. Je werkt in een professionele omgeving waar samenwerking, kwaliteit en ontwikkeling centraal staan. Hier krijg je de kans om jouw kennis verder uit te bouwen en door te groeien binnen een van de grootste IT-organisaties van Nederland.

Start People