Technicien informatique de proximité

• Assurer l’installation, garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques et/ou de télé-présence (matériels … logiciels) ; prendre en charge le dispositif de visioconférence et leur exploitation, l’assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau ;
• Prendre en charge les demandes de réservation des sessions de télé-présence ;
• Programmer et piloter à distance les sessions de télé-présence (réunions, enseignement) ;
• Former les usagers (enseignants, personnels, tuteurs, …) à l’utilisation des équipements ;
• Contrôler le bon fonctionnement des dispositifs et remonter les demandes d’évolution ;
• Suivre l’exploitation des systèmes (mise à jour des équipements), outils de production et/ou des applicatifs dédiés à la télé-présence ;
• Maintenir et développer les applicatifs d’automatisation (Python)
• Numériser, encoder et traiter les médias numériques en fonction des usages prévus
• Rédiger des comptes rendus d’intervention, des notices utilisateurs, des procédures.

En complément, notamment pendant les périodes hors cours / tutorat PASS/LAS, l’agent participera à toutes les activités du service :

• Exploiter et entretenir les dispositifs de télé-enseignements installés dans les amphithéâtres et les salles de cours.

• Suppléer, sur les différents télé-enseignements présents à l’université (STAPS…)

• Gérer le stock de consommables

• Gérer un parc de matériels audiovisuels et de dispositifs de visioconférence

• Réaliser des opérations de câblage

• Encadrer des étudiants intervenant sur les projets et les activités, Une ou plusieurs expériences dans :

· Les services techniques informatique, multimédia ou intégration audiovisuelle

· Un établissement d’enseignement supérieur ou de recherche

· Une société de prestations de services informatiques, · Archivage des médias

· ANGLAIS : compréhension écrite : niveau 1

Savoir-faire opérationnels

· Exploiter des outils d’automatisation et de pilotage des équipements et des salles

· Diagnostiquer les dysfonctionnements et mettre en place les solutions techniques

· Paramétrer et utiliser l’ensemble des fonctionnalités des équipements de visioconférence

· Travailler en interaction avec des équipes d’origine professionnelles variées (enseignement, recherche, administration, étudiants)

· Respecter les plannings

· Fournir les explications adaptées aux utilisateurs

Compétences et savoirs associés

· Notions de base sur la réglementation de la propriété intellectuelle et du droit à l’image

· Appliquer les procédures d’achat de l’établissement

· Connaître le marché des fabricants, fournisseurs et prestataires des domaines de la télé-présence

· Les règles d’hygiène et de sécurité relatives aux équipements utilisés, Une ou plusieurs expériences dans :

• Les services techniques informatique, multimédia ou intégration audiovisuelle
• Un établissement d’enseignement supérieur ou de recherche
• Une société de prestations de services informatiques, Savoir-faire opérationnels
• Exploiter des outils d’automatisation et de pilotage des équipements et des salles
• Diagnostiquer les dysfonctionnements et mettre en place les solutions techniques
• Paramétrer et utiliser l’ensemble des fonctionnalités des équipements de visioconférence
• Travailler en interaction avec des équipes d’origine professionnelles variées (enseignement, recherche, administration, étudiants)
• Respecter les plannings
• Fournir les explications adaptées aux utilisateurs

Compétences et savoirs associés

• Notions de base sur la réglementation de la propriété intellectuelle et du droit à l’image
• Appliquer les procédures d’achat de l’établissement
• Connaître le marché des fabricants, fournisseurs et prestataires des domaines de la télé-présence, * Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche
• Flèche droite : déplacer la carte vers la droite
• Flèche bas : déplacer la carte vers le bas
• Flèche haut : déplacer la carte vers le haut

Éléments de candidature

Documents à transmettre, Rattaché(e) au service A/V (Audiovisuel et Visioconférence) de la Direction du Numérique et sous la responsabilité de la responsable de l’équipe, le(a) technicien(e) aura pour missions d’organiser et d’assurer le déroulement de sessions de télé-présence PASS/LAS avec un objectif de grande qualité de réalisation pour de la formation à distance, d’exploiter et de maintenir le parc de matériel (audiovisuel, multimédia, visioconférence, …) mis à disposition pour le projet. Certains enseignements se déroulent en soirée mais ne donnent pas lieu à support particulier.

La continuité de service reposant sur une organisation spécifique à la PASS/LASS, les congés doivent être planifiés en fonction de ce calendrier.

Il devra en outre accompagner les usagers de l’établissement dans le but de simplifier l’utilisation des dispositifs.

Basé(e) à Pau, des déplacements seront à prévoir notamment sur les sites de Bayonne, Anglet, Mont de Marsan et Tarbes.

· Connaissances générales en informatique, réseaux, visioconférence et technologies associées

· Connaissance des systèmes AV sur IP, des protocoles réseaux et des systèmes de diffusion pour environnements de télé-enseignement

· Appétence et savoir-faire dans le domaine du développement (scripts, Python), Savoir travailler en équipe Excellent relationnel : écouter, reformuler et communiquer Forte capacité d’adaptation aux interlocuteurs et aux situations Être dynamique et savoir prendre des initiatives Capacités rédactionnelles

Votre Formation :

Baccalauréat. Domaines de formation : techniques du multimédia, des métiers d’ingénierie et d’exploitation des équipements et/ou de l’informatique

Mobilité et disponibilité : prévoir des déplacements (zone locale) Permis B exigé.

Niveau d’études minimum requis

• Niveau Niveau 4 Baccalauréat, * Connaissances générales en informatique, réseaux, visioconférence et technologies associées
• Connaissance des systèmes AV sur IP, des protocoles réseaux et des systèmes de diffusion pour environnements de télé-enseignement
• Appétence et savoir-faire dans le domaine du développement (scripts, Python)
• Archivage des médias
• ANGLAIS : compréhension écrite : niveau 1

45 jours de congés + 10 ARTT par année universitaire Télétravail jusqu’à 2 jours fixes/semaine et 4 jours flottants par mois Forfait mobilité durable, offres loisirs, sport & culture Parkings gratuits / stationnement facile Campus situé à 1h de l’océan et des Pyrénées Accompagnement individuel des agents en situation de handicap

Université multi-sites implantée sur 5 campus à Pau, Anglet, Bayonne, Mont de Marsan et Tarbes, l’UPPA est une université pluridisciplinaire (hors santé), Université multi-sites implantée sur 5 campus à Pau, Anglet, Bayonne, Mont de Marsan et Tarbes, l’UPPA est une université pluridisciplinaire (hors santé) qui s’est fortement transformée avec l’obtention du label d’excellence I-SITE « Solutions pour l’Énergie et l’Environnement » pérennisé en 2022. Elle accueille environ 13 000 étudiants au sein de 3 collèges sur les niveaux licence, master et doctorat : le collège Sciences et Technologies pour l’Energie et l’Environnement (STEE) ; le collège Sciences Sociales et Humanités (SSH) ; le collège Études Européennes et Internationales (EEI).

La stratégie de l’UPPA, en adéquation avec le plan France 2030, vise à répondre aux défis de demain et en particulier celui de la transition écologique. La visibilité d’une recherche intensive de niveau international spécialisée et interdisciplinaire répondant aux enjeux sociétaux, l’intensité du partenariat avec les acteurs socio-économiques et culturels du territoire, l’attractivité et le rayonnement international de l’établissement, une offre de formation conçue pour répondre aux besoins tout au long de la vie en soutien aux besoins émergents du monde socio-économique et la capacité à accompagner l’innovation, constituent les piliers de l’université cible. Cette trajectoire est soutenue par l’alliance européenne UNITA qui est orientée sur des axes venant renforcer cette dynamique.