Technicien Monetique Hotline (H/F)

• Assistance et support technique téléphonique des clients rencontrant des difficultés dans l’utilisation de leurs terminaux de paiement.
• Participation à l’amélioration des produits, services, outils et procédures internes

Vous bénéficiez d’un parcours d’intégration sur mesure tout en vous appuyant sur une équipe d’experts produits, disponibles et à l’écoute.

Votre manager sera là également à vos côtés pour vous faire monter en compétences et vous rendre progressivement autonome dans vos missions.

Et ainsi, vous permettent de rencontrer et de comprendre les différents enjeux du poste et du groupe.

Révélez votre potentiel dans un environnement « apprenant » !

De formation Bac + 2 en service client, informatique, systèmes numériques, réseaux ou équivalent

• Excellentes compétences en communication orale et écrite,
• Forte capacité d’analyse pour diagnostiquer efficacement les problèmes techniques ou fonctionnels liés aux solutions monétiques
• Expérience préalable en support client, assistance technique ou vente, idéalement dans le secteur monétique;
• Sens aigu du service client, avec une approche proactive et orientée solution
• Esprit d’équipe, flexibilité et capacité à communiquer clairement avec des interlocuteurs
• Vous savez être autonome faites preuve de rigueur, d’autonomie et d’une aisance rédactionnelle

Une première expérience en monétique serait appréciée.

Nous valorisons la diversité, l’égalité des chances ainsi que l’inclusion des personnes en situation de handicap. Nous recueillons toutes les candidatures au regard des aptitudes et compétences professionnelles.

Mutuelle familiale

• Carte Titre restaurant 10 € / par jour

• 150 € Net Chèque CESU (enfant de - de 6 ans)

• Plan épargne PEI avec Abondement.

• Plateforme CSE Wiismile avec pleins d’avantages et versement mensuel de 30 €.

Profitez d’un équilibre travail vie professionnelle avec :

• Horaire du mardi au Samedi : Plage horaire de 8h30 à 19h ( sauf Samedi 9h-17h)

• Contrat 39h - Employé

• Rémunération : 2180 € Brut

• Evolution salariale possible et passage en CDI

Rejoignez Sextant et apportez votre expertise et votre talent !

Rémunération : à partir de 26 000,00€ par an

Avantages :

• Comité d’entreprise (CE)
• Parking à disposition
• Titre restaurant

Lieu du poste : En présentiel

Le groupe Sextant

Le Groupe Sextant, ce sont des entités dédiées aux besoins des professionnels dont le siège est situé dans la Loire.

Nous travaillons avec 15 000 clients dans toute la France (collectivités publiques, professions de santé, commerces indépendants, enseigne nationale…).

En relation avec des prescripteurs bancaires et des fabricants partenaires, nous proposons des contrats de location sans engagement de durée qui nous permettent de nous distinguer aisément des prestations généralement imposées par la concurrence.

Grâce à des solutions innovantes et adaptées, nous apportons une expertise à chacun de nos clients, pour optimiser leurs encaissements et promouvoir leurs activités., Nous rejoindre, c’est intégrer un Groupe engagé et à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expertise et d’innovation.

Nous vivons au quotidien nos valeurs de proximité, de collaboration, d’innovation et d’expertise : En pleine expansion, nous offrons un environnement stimulant où chaque talent peut s’épanouir.

Innovation et qualité sont au cœur de notre stratégie, assurant notre leadership et votre épanouissement professionnel, Des locaux spacieux et lumineux basé à St Etienne comprenant un parking et une grande salle de pause !