Studentischer Angestellter am User Helpdesk der Zentralen IT

Hochschule Augsburg

Augsburg, Germany

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Role details

Contract type

Internship / Graduate position

Employment type

Part-time (≤ 32 hours)

Working hours

Shift work

Job source

karriere.tha.de

Tech stack

Wireless LAN Virtual Private Networks (VPN)

Job description

Die Zentrale IT ist der Dienstleister der Technischen Hochschule Augsburg und in drei Teams (Zentrale Server und Dienste, Service und Endgeräte sowie Infrastruktur) untergliedert. Als Supporter (w/m/d) im Service-Büro der Zentralen IT haben Sie sowohl die Möglichkeit, abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem kollegialen Umfeld zu bearbeiten als auch partnerschaftlich und lösungsorientiert mit den Einheiten der Technischen Hochschule Augsburg zusammenzuarbeiten., * Unterstützung bei der Problemannahme (telefonisch, persönlich oder per E-Mail) und Weiterleitung von Nutzeranfragen

Mithilfe bei der Erstberatung zum Dienstleistungsangebot
Unterstützung von Nutzern (w/m/d) bei der Einrichtung von Verbindungen ins Hochschulnetz (WLAN, VPN, etc.)
Erstellung und Ausgabe von Campus Cards
Unterstützung von Lehrpersonal bei der Durchführung ihrer Lehrveranstaltungen

Requirements

Sie sind in einem Studiengang eingeschrieben (gültige Immatrikulationsbescheinigung)
Serviceorientierung und eine positive Ausstrahlung
Hohe Affinität zu technischen Fragestellungen
Freude am Umgang mit Menschen
Fähigkeit zu zielgerichtetem und lösungsorientiertem Denken
Technische Vor- oder Ausbildung ist hilfreich, aber nicht Bedingung

Benefits & conditions

An der Hochschule schreiben wir Arbeitsatmosphäre groß: Offene Kommunikation und gegenseitiger Respekt prägen unsere Kultur. Wir schätzen Sie, Ihre Meinung und Ihre Kompetenz. Die Technische Hochschule Augsburg fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeitenden. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen von allen Interessierten, unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität., * Auf zwei Jahre befristete Stelle mit attraktiver Vergütung in der Entgeltgruppe 2 TV-L als Studentischer Angestellter (w/m/d)

Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben, agiles Arbeiten sowie eine kollegiale und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
Moderne Arbeitsausstattung
Flexible Zeiteinteilung nach Absprache mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von bis zu 8 Stunden

About the company

Die Technische Hochschule Augsburg ist mit knapp 8.000 Studierenden und rund 700 Mitarbeitenden in Lehre, Forschung und Verwaltung wichtiger wirtschaftlicher Motor und Innovationsschmiede für die Region. Gemeinsam gestalten wir die Welt - kreativ, sinnhaft und die Zukunft prägend.