Conversational AI Operations Engineer

Capitole

Boiro, Spain

about 2 months ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience required

2 years minimum

Compensation

€25,000.0 - €35,000.0

Working hours

Regular working hours

Job source

jobleads.com

Tech stack

JSON Web Services Chatbots Generative AI

Job description

Capitole en Boiro, Galicia, busca un perfil con al menos 2 años de experiencia en Cognigy o plataformas de IA conversacional. El candidato será responsable de proporcionar soporte técnico y gestionar incidentes, además de optimizar flujos conversacionales., * Proporcionar soporte técnico de nivel 1/2.

Gestión y resolución de incidentes bajo SLA.
Configuración y mejora de flujos conversacionales.

Requirements

Mínimo 2 años de experiencia en Cognigy o plataformas de IA conversacional.
Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
Experiencia con análisis de interacciones en asistentes de IA., Experiencia en Cognigy o plataformas de IA conversacional Soporte técnico de nivel 1/2 Gestión de incidentes bajo SLA Análisis de reconocimiento de intenciones Detección de errores en IA generativa Optimización de flujos conversacionales Integraciones con servicios web (REST, JSON) Colaboración con Product Owners, Capitole en Boiro, Galicia, busca un perfil con al menos 2 años de experiencia en Cognigy o plataformas de IA conversacional. El candidato será responsable de proporcionar soporte técnico y gestionar incidentes, además de optimizar flujos conversacionales.

Benefits & conditions

Presupuesto de formación de 1200 € por año Seguros de salud privados Horas de trabajo flexibles, Ofrecemos un ambiente profesional dinámico con un enfoque humano, un presupuesto de formación de 1200 € al año y programas de salud privada. Flexibilidad horaria es una de nuestras ventajas.