Conversational AI Operations Engineer

Capitole busca un profesional con más de 2 años de experiencia en soporte técnico para plataformas de IA conversacional. Las responsabilidades incluyen dar soporte técnico de nivel 1/2, gestionar incidentes y evaluar la calidad de interacciones de IA., * Dar soporte técnico para resolver problemas relacionados con la IA.

• Gestionar y resolver incidentes conforme a acuerdos de nivel de servicio.
• Evaluar la calidad de interacciones en chatbots.

El candidato ideal tendrá experiencia con Cognigy y tecnologías similares, así como habilidades en análisis de lenguaje natural. La empresa ofrece un entorno colaborativo con un enfoque en el bienestar de sus empleados., * Mínimo 2 años de experiencia en tecnologías de IA conversacional.

• Capacidad para dar soporte técnico de nivel 1/2.
• Conocimiento en análisis de interacciones de IA y reconocimiento de intenciones., Cognigy o plataformas de IA conversacional Resolución de problemas técnicos Comprensión del lenguaje natural Configuración y mejora de flujos conversacionales Integraciones con servicios web

Presupuesto de formación de €1200 Horarios flexibles Seguro de salud privado Bienestar y apoyo a la salud mental