IT Support Mitarbeiter

• Serveradministration im Windows-Umfeld
• Betreuung von Client-Infrastrukturen auf Windows-Basis
• Konfiguration und Installation von PCs, Servern und Peripherie
• Installation von Software, Updates, Patches
• 1st und 2nd Level Support im Desktop- und Serverumfeld
• Durchführung von Serviceeinsätzen remote und Vor-Ort
• Analyse & Priorisierung der eingehenden Anfragen
• Beheben der Störungen und Bearbeitung/ Lösung der Probleme
• Arbeiten im Ticket-System (Problemaufnahme, -kategorisierung und -behandlung)
• Professionelle Kundenkommunikation
• Ableitung von Verbesserungsvorschlägen aus Kundenszenarien für die Entwicklung
• Kontinuierliche individuelle Weiterentwicklung, um den Kunden State-of-the-Art Beratung zu bieten

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support IT Second Level Support Windows Englisch VMware IT-Bereich Kommunikation Support Hyper-V Berufsausbildung Deutsch Selbstbewusstes Auftreten Zuverlässigkeit Eigenmotivation Belastbarkeit, * Studium oder abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich

• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft Server-Plattformen
• Kenntnisse im Umgang mit Virtualisierungstechnologien VMware und Hyper-V
• Bereitschaft vorhandenes Wissen durch Zertifizierungen/Schulungen auszubauen
• Umsetzungsstärke, Eigeninitiative, Belastbarkeit und Anpassungsfähigkeit
• Sicheres Auftreten und gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Strukturierte, analytische, gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise
• Deutsch (sehr gut) und Englisch (Grundkenntnisse) in Wort und Schrift

• Eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe in einem erfolgreichen wachstumsorientierten Unternehmen
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Informationswegen und einer offenen direkten Kommunikation auf allen Ebenen
• Die Mitarbeit in einem dynamischen und engagierten Team