Fachinformatiker 1st Level Support

Cs2 ITEC GmbH?&?Co.?KG

Frankfurt am Main, Germany

23 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Starter

Working hours

Regular working hours

Job source

hp.cs2-itec.de

Tech stack

Microsoft Windows Wireless LAN Microsoft Outlook Identity and Access Management Local Area Networks Microsoft Office Network Architecture Microsoft SharePoint Virtualization Technology Media Technology Adobe Information Technology

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Beamer

Job description

PC-Lifetime-Support PC Incoming: Beratung Hardware-Auswahl (PC´s, SmartMobiles, Zubehör) inkl. Helping Hand bei der Bestellerfassung, zentraler Warenannahme und Kommissionierung der Neubestellungen, Installation Betriebssystem, Software und Hardwarekomponenten nach Nutzervorgabe, Rücksicherung Daten/Profil betriebsfertige Übergabe an Nutzer inkl. Kurzeinweisung
PC Ongoing Support (bei Bedarf On Desk-Service): Reinstallation und Wartung von Client-Systemen, Unterstützung bei Betriebssystemupdates, Support Safeguard LAN Crypt / Bitlocker, PKI-Management, Abwicklung von Garantiefällen (Hardwarestörungen IT-Equipment), Einbau, Umbau und Installation von Hardware in IT-Equipment, Backup und Restore von Clientsystemen, Bereitstellung Leih-PCs (Hardware-Pool), Beratung Standard- und Non-Standardsoftware, Helping Hand bei der Erstellung von Störtickets, Eskalation von Beschwerdetickets, Support Standard Windows-Anwendungen (z.B Office, ThinkCell, Adobe, usw.), Microsoft SharePoint Virtualisierung
PC Outgoing: Rücknahme Altgeräte, Zubehör und Monitore, Sicherung Daten/Profil CERT-konforme Datenlöschung,fachgerechte Entsorgung bzw. Wiederverwertung nach Kundenvorgabe
Printer-Support: Betreuung der myPrint Multifunktionsdrucker (Troubleshooting, Erstellung Störmeldungen, Koordination Technikereinsätze, Monitoring), Support myPrint-Treiberpackages
Kommunikationstechnik: Support TEAMS und TEAMS MEETING ROOM, Instandhaltung Medientechnik in Besprechungsräumen (Monitoring Beamer, Audiodevices, Verkabelungen), Administration Outlook Meetingroom-Kalender
Voice TEAMS: Telefonie SmartMobile (Smart App Access-Management, Installation, Entstörung)
IT-Workplace-Support: Unterstützung bei Umzügen von IT-Infrastruktur (Verkabelung, Kleintransporte innerhalb Gebäude), Überprüfung bzw. Tausch defekter LAN-Kabel Störtickets für ausgefallene WLAN-Accesspoints

Requirements

fachspezifische Berufserfahrung im First Level Support
Grundlegendes Know-how zu mindestens einem der folgenden Themen (Netzwerkinfrastruktur, Speicherinfrastruktur, Fachwissen über Hardware- oder Betriebssystemintegration, Implementierungswissen, Logs, NMS)

Benefits & conditions

Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem spannenden Aufgabenumfeld
Internationale Großprojekte bei namhaften Kunden
Mitarbeit in einem sympathischen und motiviertem Team
Angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld
Interessante Perspektiven für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Attraktive Vergütung und flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten

About the company

Cs2 ITEC bietet Ihnen als Berufseinsteiger oder erfahrenem Spezialisten ausgezeichnete Möglichkeiten der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.

Bei spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten für internationale Großkunden und Konzerne, bauen Sie, je nach Aufgabenstellung und Position tiefes Fachwissen in neuesten Technologien oder breites Projektleitungs- bzw. Führungs-Know-how auf. Durch die Vielzahl unserer Themen können wir Ihnen, je nach persönlichen Wünschen, verschiedene Technologiebereiche und Aufgabenstellungen anbieten.