IT-Service- und Systemadministrator
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Role details
Tech stack
Job description
Als IT-Service- und Systemadministrator am Standort Nürnberg (m/w/d) sind Sie für die Administration und Betreuung der IT-Arbeitsplätze sowie für die Analyse und Lösung technischer Fragestellungen im Client-Umfeld zuständig. Dabei unterstützen und beraten Sie die Anwenderinnen und Anwender und wirken an der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur mit. Das Regionale Rechenzentrum Erlangen (RRZE) ist der zentrale IT-Dienstleister der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU) und stellt die IT-Infrastruktur und die IT-Basisdienste bereit. Es unterstützt im Rahmen des Regionalkonzeptes weitere Hochschulen und Universitäten in der Umgebung. Die Abteilung Kundenservice unterstützt an mehreren Standorten rund 4.600 IT-Arbeitsplätze an der FAU und stellt sicher, dass Studierende und Mitarbeitende jederzeit zuverlässig mit moderner Hard- und Software arbeiten können., Installation, Administration und Betreuung von Windows-Clients, Apple-Geräten und Druckern
- Betreuung und Support des Client-Umfelds - sowohl vor Ort bei Kundinnen und Kunden als auch remote mittels Fernwartung
- Analyse und Identifikation von Problemursachen sowie Entwicklung, Umsetzung und Dokumentation geeigneter Lösungen im Team
- Unterstützung bei der Planung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur an den Lehrstühlen
- Beratung bei der Auswahl und Beschaffung geeigneter IT-Hardware
Requirements
Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in der Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation mit erster Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse in der Administration und Nutzung von Client-Betriebssystemen (insbesondere Microsoft Windows)
- Fundiertes Verständnis von Netzwerkinfrastrukturen sowie Grundlagen der Systemintegration
- Sichere Kenntnisse im Umgang mit PC- und Notebook-Hardware sowie deren Instandhaltung
- Gute Kenntnisse in der Administration von Microsoft Active Directory
- Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen (Word und Excel)
- Exzellente Deutschkenntnisse (mind. C2-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B1-Niveau)
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein jederzeit professionelles und kundenfreundliches Auftreten
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Schnelle Auffassungsgabe
- Eigenständiges Arbeiten sowie Teamfähigkeit
Benefits & conditions
Regelmäßiger Stufenanstieg und steigendes Gehalt nach Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) beziehungsweise Besoldung nach BayBesG sowie zusätzliche Jahressonderzahlung
- Urlaubsanspruch von 30 Tagen pro Kalenderjahr bei fünf Arbeitstagen pro Woche, mit zusätzlichen freien Tagen am 24. und 31. Dezember
- Flexible Arbeitszeitregelungen und -modelle sowie die Möglichkeit, Mehrarbeit durch Freizeit auszugleichen
- Betriebliche Altersversorgung sowie vermögenswirksame Leistungen
- Familienfreundliche Umgebung mit Ferien- und Kinderbetreuungsangeboten
- Homeoffice nach Einarbeitung grundsätzlich möglich
- Umfassende Einarbeitung durch engagiertes Team
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit sehr gutem Betriebsklima
- Büroräume in fußläufiger Nähe zum öffentlichen Nahverkehr
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