Inhouse IT Support für Shop und Backendsysteme

Bei uns steht das “Wir” im Mittelpunkt - unser Erfolg basiert auf unserem Team

• Verschiedene Teamevents sowie Sommer- und Weihnachtsfeiern
• Individuell auf die Person abgestimmte Fortbildungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterrabatte, ein Empfehlungsbonus sowie Corporate Benefits
• Die Möglichkeit ein Jobrad zu leasen
• Eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Einen modernen ergonomischen Arbeitsplatz mit einem höhenverstellbaren Tisch sowie klimatisierte Büroräume
• Ein Windows Notebook oder Mac inkl. entsprechendem Zubehör
• Verschiedene Gleit- und Teilzeitmodelle sowie Home Office (5 Tage pro 2 Wochen)
• Abteilungsbudget, um auf Fachliteratur zugreifen zu können und eine individuelle Fachbibliothek
• Verpflegung von frischem Kaffee, Tee, div. Softdrinks, ökologischen Wasserspender, frischem Obst bis hin zum Feierabendbier :)
• Subventioniertes Essen in der hauseigenen Kantine
• Mitarbeiterparkplätze direkt vor dem Büro
• Auf Wunsch visunext-Hoodie und Polo-Shirt

Das erwartet Dich MEHR PERSPEKTIVE

• Einsatz im 1st-Level-Support und Verantwortung für die Sicherstellung der Service-Qualität
• Klärung von Inhouse Support-Anfragen zu unseren Online-Shops und Backendsystemen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen
• Analyse und Bearbeitung von Problemstellungen, die ohne Software-Entwicklung und unter Einsatz von Applikations- und Datenbankkenntnissen zu lösen sind
• Unterstützung der Anwender bei der Nutzung der Systeme
• Unterstützung der Anwender im Onboarding und bei der Hardwareausstattung

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation

• Studienabbrecher im Bereich Informatik, oder Quereinsteiger mit Drive
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise in einem mittelständischen Unternehmen
• Kenntnisse mit SQL und Erfahrungen mit der Nutzung von Ticketsystemen und Dokumentation von Problemlösungen
• Erfahrungen im Testen von Software sind von Vorteil

Das macht die visunext Group zu einem der führenden Unternehmen der audiovisuellen Branche. Das in 2003 gegründete, ehemalige Start-up beschäftigt europaweit mehr als 200 Mitarbeiter. Neben der Eigenmarke celexon gehören neun Onlineshops, darunter Beamershop24, zur Gruppe. Sie bieten ein Produktprogramm aus Beamern, Leinwänden, Displays und sonstigen AV-Zubehörartikeln.

Was bringt visunext mit WIR als Unternehmen