Verkehr & Logistik-UX/ Usability Designer / Research (all gender)

n Vertragsverhältnis: Freiberuflichkeit \n Aufgabe:

• Durchführung von UX-Research-Aktivitäten für digitale Mitarbeiteranwendungen sowie weitere digitale Produkte und Anwendungen im Umfeld des öffentlichen Personenverkehrs
• Fachliche Unterstützung bei der Definition, Planung und Durchführung von UX-Research-Aktivitäten
• Planung, Konzeption, Durchführung, Auswertung und Präsentation qualitativer und quantitativer UX-Research-Aktivitäten
• Vorbereitung, Organisation und Koordination von UX-Research-Maßnahmen einschließlich Stakeholder-Abstimmungen, Terminplanung, Teilnehmerrekrutierung sowie Erstellung erforderlicher Entscheidungs- und Abstimmungsvorlagen

• Erstellung von Screenern, Interviewleitfäden, Fragebögen und Bewertungslogiken für UX-Research-Studien

• Durchführung von Tiefeninterviews, Fokusgruppen, Ethnografien, Shadowing sowie weiteren Research-Maßnahmen mit Nutzern und Stakeholdern
• Durchführung, Analyse und Interpretation quantitativer UX-Research-Methoden, einschließlich Online-Befragungen, Umfragen, statistischer Auswertungen und Mixed-Methods-Ansätzen
• Analyse von Nutzerbedürfnissen, Nutzungskontexten und Problemstellungen sowie Bewertung möglicher Lösungsansätze

• Dokumentation, Aufbereitung und Präsentation von Research-Ergebnissen in Form von UX-Research-Reports

• Ableitung und Übersetzung von Research-Erkenntnissen in Nutzer-, UX- und Designanforderungen sowie Entwicklung fundierter Optimierungsempfehlungen
• Erstellung von User Flows und weiteren UX-Research-Artefakten
• Moderation von Workshops, Interviews, Ergebnispräsentationen und Abstimmungsterminen im UX-Kontext
• Aufbau, Anwendung und Weiterentwicklung von UX-Research-Methoden, Standards und Best Practices
• Nutzung von Design- und Kollaborationstools (z. B. Figma, FigJam) sowie Umfrage-, Testing- und Remote-Research-Tools (z. B. Qualtrics, UserTesting, Testbirds, Microsoft Teams)
• Beratung der Design- und Entwicklungsteams in agilen Projekten, Durchführung von UX-Research-Aktivitäten für digitale Mitarbeiteranwendungen sowie weitere digitale Produkte und Anwendungen im Umfeld des öffentlichen Personenverkehrs
• Fachliche Unterstützung bei der Definition, Planung und Durchführung von UX-Research-Aktivitäten
• Planung, Konzeption, Durchführung, Auswertung und Präsentation qualitativer und quantitativer UX-Research-Aktivitäten
• Vorbereitung, Organisation und Koordination von UX-Research-Maßnahmen einschließlich Stakeholder-Abstimmungen, Terminplanung, Teilnehmerrekrutierung sowie Erstellung erforderlicher Entscheidungs- und Abstimmungsvorlagen

• Erstellung von Screenern, Interviewleitfäden, Fragebögen und Bewertungslogiken für UX-Research-Studien

• Durchführung von Tiefeninterviews, Fokusgruppen, Ethnografien, Shadowing sowie weiteren Research-Maßnahmen mit Nutzern und Stakeholdern
• Durchführung, Analyse und Interpretation quantitativer UX-Research-Methoden, einschließlich Online-Befragungen, Umfragen, statistischer Auswertungen und Mixed-Methods-Ansätzen
• Analyse von Nutzerbedürfnissen, Nutzungskontexten und Problemstellungen sowie Bewertung möglicher Lösungsansätze

• Dokumentation, Aufbereitung und Präsentation von Research-Ergebnissen in Form von UX-Research-Reports

• Ableitung und Übersetzung von Research-Erkenntnissen in Nutzer-, UX- und Designanforderungen sowie Entwicklung fundierter Optimierungsempfehlungen
• Erstellung von User Flows und weiteren UX-Research-Artefakten
• Moderation von Workshops, Interviews, Ergebnispräsentationen und Abstimmungsterminen im UX-Kontext
• Aufbau, Anwendung und Weiterentwicklung von UX-Research-Methoden, Standards und Best Practices
• Nutzung von Design- und Kollaborationstools (z. B. Figma, FigJam) sowie Umfrage-, Testing- und Remote-Research-Tools (z. B. Qualtrics, UserTesting, Testbirds, Microsoft Teams)
• Beratung der Design- und Entwicklungsteams in agilen Projekten

abgeschl. Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik oder vergleichbar Kenntnisse und Erfahrungen:

• in oben genannten Aufgaben
• Praktische Erfahrung in der Anwendung und Durchführung folgender Research Methoden: Tiefeninterviews, Fokusgruppen, begleitete Ethnographien, Shadowing, min. 5 Jahre
• Erstellung von Screenern, Interviewleitfäden und Bewertungslogiken, ab 3 Jahren

• in der Auswertung, Aufbereitung und Präsentation von Research-Ergebnissen in Form von UX Research-Reports> 5 Jahre

• in der Ableitung und Übersetzung von Research-Erkenntnissen in UX-/Designanforderungen und Ableitung von Optimierungsempfehlungen, ab 3 Jahren

• in der Planung und Durchführung von UX-Researches im Bereich des öffentlichen Personenverkehrs (z.B. Fahrgastinformationssysteme, ÖPNV-Anwendungen, Mobilitäts-Apps) (2 Referenzen in den letzten 3 Jahren)

Muss Kriterien (bitte beachten, alle Muss-Kriterien müssen erfüllt sein)

Soll Kriterien:

• min. 5 Jahre in UX-Research-Projekten für Mitarbeiter- oder interne Enterprise-Anwendungen, z.B. Mitarbeiterportale, interne Fachanwendungen, Workforce-Management-Tools, Service- und Betriebsanwendungen, mobile Mitarbeiter-Apps

• min. 5 Jahre Erfahrung Praktische Erfahrung mit Umfrage- und Remote-Research-Tools (z.B. MS Teams, Qualtrics, UserZoom, UserTesting)

• min. 5 Jahre Praktische Erfahrung in der Durchführung, Analyse und Interpretation quantitativer UX-Research-Methoden (z.B. Online-Befragungen, Fragebogenstudien, Umfragen, Statistische Auswertungen, Mixed-Methods-Ansätze)

• min. 5 Jahre praktische Erfahrung mit Design- und Kollaborationstools (z. B. Figma, FigJam)