IT Service & Operations Coordinator in Leipzig

Qualitätskontrolle Englisch Qualitätssicherung Make IT-Service Dokumentation Ticketsystem ISO-Normen IT Portal Deutsch Teamfähigkeit Flexibilität Serviceorientierung Kundenorientierung Strukturierte Arbeitsweise Sorgfältige Arbeitsweise, * Abgeschlossene technische Ausbildung oder abgeschlossenes technisches Studium.

• Praktische Erfahrungen in der Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Standard Operating Procedures (SOP)
• Erfahrung in der Organisation von Teamevents und Veranstaltungen.
• Anwendungsbereite Kenntnisse im Umgang mit ITSM-Systemen beziehungsweise Ticketsystemen .
• Verständnis für IT-Infrastrukturprozesse
• Kenntnisse im Aufbau und Management eines Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS) nach gängigen Standards (ISO 27001).
• Sicherer Umgang mit M365-Produkten und erste Kenntnisse zu KI-gestützten Systemen.
• Fähigkeit zur Koordination und Nachverfolgung technischer und organisatorischer Aufgaben.
• Sorgfalt bei der Kontrolle von Prozessen und Ergebnissen sowie deren Dokumentation.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeitenhohe Kundenorientierung, Organisationsgeschick , , analytisches Denkvermögen sowie eine sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) und fließende Englischkenntnisse. Personenbezogene Formulierungen sind geschlechtsneutral zu betrachten und gelten für (m/w/d).

Job-Rad Vereinbarkeit Familie & Beruf Mitarbeiterangebote Weiterbildungsmaßnahmen Gute Verkehrsanbindung Firmenticket Betriebliche Altersvorsorge Flexible Arbeitszeiten Homeoffice Sabbatical Mitarbeiter-Events

Als WBS IT-Service GmbH ist es unser Anliegen, Firmen und Organisationen bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft ganzheitlich zu unterstützen. Um auch zukünftig die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten, die Servicequalität zu optimieren und unsere Service Operations weiterzuentwickeln, suchen wir ab sofort einen IT Service & Operations Coordinator (m/w/d) in Leipzig . In dieser Rolle unterstützt du unsere Führungskräfte im Service Operations durch operative Entlastung und strukturierte Mitarbeit in den Bereichen Organisation, Nachverfolgung und Qualitätskontrolle. Ziel ist es, Prozesse im Tagesgeschäft effizient zu unterstützen und weiterzuentwickeln Du hast praktische Erfahrungen in der Erstellung und Weiterentwicklung von Standard Operating Procedures (SOP) und verfügst über Organisationsgeschick und eine ausgeprägte Serviceorientierung?. Dann bewirb dich bei uns und überzeuge dich von den zahlreichen Entfaltungsmöglichkeiten, die dir bei uns offenstehen!, Weiterbildungen und Zertifizierungen Weiterbildungen und Zertifizierungen Praxisnahe Schulungen und Weiterbildungen bringen dich fachlich und persönlich spürbar voran. Flexible Arbeitszeiten Flexible Arbeitszeiten Flexible Zeiten helfen dir dabei, Beruf und Privatleben passend miteinander zu verbinden. Home-Office Home-Office Flexibles Home-Office ermöglicht dir konzentriertes Arbeiten und mehr Balance im Alltag. Moderne Hardware (Laptop und Diensthandy) Moderne Hardware (Laptop und Diensthandy) Für deinen Arbeitsalltag bekommst du moderne Hardware für flexibles und effizientes Arbeiten. Ergonomische Arbeitsplätze Ergonomische Arbeitsplätze Ergonomische Arbeitsplätze sorgen für gesundes Arbeiten und mehr Wohlbefinden im Büro. BAV BAV Unsere betriebliche Altersvorsorge unterstützt dich beim langfristigen Vermögensaufbau. Kita-Zuschuss Kita-Zuschuss Mit unserem Kita-Zuschuss unterstützen wir dich bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Shopping-Card Shopping-Card Die Shopping-Card bietet dir regelmäßige Extras für deinen Einkauf und mehr Flexibilität. Vorteile im Portal Corporate Benefits Vorteile im Portal Corporate Benefits Über Corporate Benefits sicherst du dir attraktive Rabatte bei zahlreichen Marken. Mitarbeiter-Events Mitarbeiter-Events Gemeinsame Events stärken den Teamgeist und schaffen schöne Erinnerungen abseits des Alltags. Gute Verkehrsanbindung Gute Verkehrsanbindung Dank guter Lage und Anbindung erreichst du uns entspannt mit Auto, Bahn oder Fahrrad. Jobticket Jobticket Das Jobticket ermöglicht dir eine entspannte und umweltfreundliche Anreise zur Arbeit. Dienstfahrrad-Leasing Dienstfahrrad-Leasing Mit dem Dienstfahrrad-Leasing bleibst du mobil, nachhaltig und förderst deine Gesundheit. Dienstwagen Dienstwagen Ein Dienstwagen bietet dir Komfort, Flexibilität und Unterstützung im Berufsalltag. Möglichkeit Sabbatical Möglichkeit Sabbatical Ein Sabbatical gibt dir die Möglichkeit, längere Auszeiten individuell zu gestalten.