IT Support Engineer

Je pakt technische vraagstukken op en houdt je bezig met alles rondom onze Modern Workplace en IT-infrastructuur. Daarbij werk je samen met collega’s en IT-partners, ook in de verschillende landen. Dat maakt de functie technisch breed, internationaal en afwisselend.

Je schakelt tussen de dagelijkse IT-praktijk en het technische beheer van onze omgeving. Zo kun je het ene moment bezig zijn met Intune of een netwerkvraagstuk en even later een collega helpen, een nieuwe oplossing testen of afstemmen met een IT-partner op één van onze vestigingen. Waar nodig ontwikkel je nieuwe technische standaarden en zorg je dat deze goed worden toegepast. Juist die combinatie maakt dat geen dag hetzelfde is.

• beheren, standaardiseren en verder ontwikkelen van onze Modern Workplace omgeving (Microsoft 365, Intune, devices en software);
• beheren, standaardiseren en verbeteren van netwerken en IT-infrastructuur op onze internationale vestigingen;
• analyseren en oplossen van werkplek-, hardware-, software- en netwerkproblemen, inclusief structurele verbeteringen;
• testen, implementeren en beheren van nieuwe systemen, updates en technische standaarden;
• coördineren van IT-partners bij beheer, wijzigingen, projecten en storingen;
• beheren van IT-assets, configuraties en technische documentatie.

Je maakt deel uit van ons IT-team in Groningen, onder leiding van de Global IT Manager. Je werkt nauw samen met een collega binnen Workplace Support, onze Security Officer en twee collega’s die zich voornamelijk richten op ERP-applicaties. Vanuit ieders eigen expertise zorgen we samen voor een stabiele, veilige en betrouwbare IT-omgeving voor NNZ wereldwijd.

Onze IT-omgeving is volop in ontwikkeling. We werken onder andere aan verdere cloudmigratie, het optimaliseren van Intune- en Azure-policies, netwerktoegang en wifi, cybersecurity, printerbeheer en het verder standaardiseren van onze digitale werkplekken.

In deze rol beheer je dus niet alleen de IT van vandaag, maar denk je ook actief mee over hoe we onze digitale werkplek, infrastructuur, cloudomgeving en cybersecurity de komende jaren verder ontwikkelen. Je krijgt de ruimte om verbeteringen voor te stellen, projecten op te pakken en steeds meer verantwoordelijkheid te nemen.

• Eerste kennismaking met Jelle-Wytze (Global IT Manager) en André (Workplace Support).
• Tweede gesprek met Erwin (Security Officer) en Annebeth (HR Manager).
• Match? Dan bespreken we de arbeidsvoorwaarden en hopen we je snel als nieuwe collega te verwelkomen.

We zoeken iemand die al enige ervaring heeft binnen IT-support en beheer en zijn of haar weg weet te vinden in een Microsoft-omgeving. Je hoeft nog niet alles te hebben gezien of gedaan, maar brengt wel een goede technische basis mee. Je vindt het leuk om problemen goed uit te zoeken, helpt collega’s graag verder en kijkt verder dan alleen de snelle oplossing. Tegelijkertijd weet je dat IT ook mensenwerk is: je communiceert makkelijk, helpt collega’s graag verder en schakelt soepel met collega’s en externe IT-partners.

• HBO werk- en denkniveau in IT;
• enkele jaren relevante werkervaring binnen IT-support, werkplekbeheer of technisch beheer;
• kennis van hardware, netwerken en IT-infrastructuur;
• ervaring met Microsoft 365 en Intune; kennis van Azure en Entra ID is een pré;
• kennis van IT-servicemanagementprocessen;
• spreek je goed Nederlands en Engels, Duits is een pré.

Als IT Support Engineer zorg jij er vanuit Groningen voor dat zij kunnen rekenen op een veilige, goed ingerichte digitale werkplek (Modern Workplace) en een gestandaardiseerde en betrouwbare IT-omgeving.

• een startsalaris tussen € 3.600 en € 4.400 bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van je kennis en ervaring;
• een brede IT-functie met veel afwisseling en eigen verantwoordelijkheid;
• volop ruimte om je technische kennis verder te ontwikkelen en binnen je functie door te groeien;
• een internationale werkomgeving met korte lijnen;
• een 13e maand, 28 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op fulltime basis;
• een fijne, informele werkomgeving vanuit ons kantoor in Groningen.