IT-Support First & Second Level - Mannheim

DIS AG

Mannheim, Germany

2 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€40,500.0 - €48,000.0

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job source

www.xing.com

Tech stack

Active Directory Software Applications Dynamic Host Configuration Protocol Domain Name System (DNS) Microsoft Office Windows Servers Systems Integration TCP/IP Information Technology Operational Systems User Accounts

Job description

Full-timeEmployment type: Full-time
€40,500 - €48,000 (XING estimate)
On-site
Be an early applicant, * First- und Second-Level-Support für interne und externe Kund*innen bei technischen Fragen und IT-Problemen
Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen via Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff
Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Betriebssystemen sowie Anwendungssoftware
Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (Active Directory, Exchange, etc.)
Durchführung von Hardware-Austausch und -Upgrades sowie Netzwerkdiagnosen
Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem sowie Eskalation komplexerer Probleme an den Third-Level-Support
Mitarbeit an IT-Projekten zur Optimierung der internen Systeme

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker*in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im IT-Support (First und/oder Second Level)
Fundierte Kenntnisse in der Windows-Administration und in gängigen Microsoft-Anwendungen (Office 365, Windows Server)
Erfahrung mit Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP), sowie Hardwarekenntnisse
Gute Problemlösungsfähigkeiten und Freude daran, Anwender *innen bei technischen Herausforderungen zu helfen
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine kundenorientierte Arbeitsweise
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits & conditions

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen in Mannheim, das seinen Kundinnen durch moderne IT-Lösungen echten Mehrwert bietet. Als IT-Support (First & Second Level) wirst du Teil eines dynamischen Teams, das auf Servicequalität und technologischen Fortschritt setzt. Das Unternehmen bietet ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Innovation und Weiterentwicklung im Mittelpunkt stehen. Jeder Mitarbeiter*in wird gefördert, um das Beste aus sich herauszuholen, * Ein sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen

Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld
Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Aufstiegschancen
Attraktive Vergütung sowie flexible Arbeitszeiten
Gute Erreichbarkeit in Mannheim mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Firmenparkplätzen