Junior IT Support Mitarbeiter - München

• Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen und Serviceanfragen im 1st Level Support
• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen - vor Ort und per Remote-Zugriff
• Dokumentation von Anfragen und Lösungen im internen Ticket-System
• Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern, Peripheriegeräten und Benutzerkonten
• Weiterleitung nicht lösbarer Fälle an den 2nd Level Support mit vollständiger Dokumentation

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

MS Office IT Ohne Berufserfahrung Second Level Support First-Level-Support Support Dokumentation Systemintegration Windows Englisch Deutsch, * Abgeschlossene Ausbildung als IT-Techniker, Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar

• Berufseinsteiger ausdrücklich willkommen - keine Berufserfahrung erforderlich
• Deutschkenntnisse mind. C1 oder Englischkenntnisse mind. B1
• Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office
• Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich

• Jahresbrutto nach Equal Pay: 39.000 - 49.000 € / Jahr bei 37,5 h/Woche - überdurchschnittlich für den Einstieg
• Geregelte Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 37,5 Stunden/Woche - kein Schichtbetrieb
• PSA (Sicherheitsschuhe S3) wird vollständig durch uns gestellt