IT-Support

On-Site IT-Support an den Einsatzstandorten

• Sicherstellung des IT-Betriebs der Arbeitsplätze während der gesamten Betriebszeiten
• Wartung und Instandhaltung von Arbeitsstationen (PCs, Drucker, Peripherie)
• Fehleranalyse und -behebung bei IT-Störungen
• Austausch defekter Hardware-Komponenten und Grundkonfiguration
• Bearbeitung von IT-Tickets im Ticketsystem (Erfassung, Priorisierung, Lösung)
• Remote-Support und Fernzugriff für schnelle Problemlösungen
• Dokumentation von Fehlern und durchgeführten Lösungen
• Unterstützung des zentralen Servicedesks durch Vor-Ort-Einsätze
• Enge Zusammenarbeit mit IT-Teams und den Fachabteilungen für einen reibungslosen Ablauf

Erfahrung im 1st/2nd Level IT-Support

• Gute Kenntnisse in Windows 11, Netzwerkgrundlagen und Peripherie-Technologien
• Sicherer Umgang mit Ticketing-Systemen
• Grundkenntnisse in Remote-Support-Tools
• Technisches Verständnis und hands-on Mentalität
• Selbstständige, serviceorientierte Arbeitsweise
• Gutes Zeitmanagement und Priorisierungsfähigkeit
• Deutschkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil)

Du liebst Technik, willst mehr als nur Dienst nach Vorschrift und suchst ein Umfeld, in dem Du wirklich was bewegen kannst? Dann könnte das hier der Anfang von etwas richtig Gutem sein.

Wir sind die SOFTWARE ENGINEERING GmbH - ein Team voller kluger Köpfe, Charaktere und Macher*innen, die gemeinsam an spannenden, innovativen Projekten arbeiten. Bei uns bekommst Du nicht nur einen Platz am Schreibtisch, sondern echten Raum zur Entfaltung - fachlich und persönlich.