Support Engineer

• Als ICT

  IT Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van technisch eerstelijns- en specialistische support aan interne gebruikers en voor het beheren van de daarbij behorende administratie

• Je biedt 1st line IT support aan teamleden in Europa en andere regio’s als ICT

  IT Support Engineer

• Je onderhoudt asset- en ticketadministratie als ICT

  IT Support Engineer

• Je voert geavanceerde technische support uit voor pc’s, software en telecomsystemen
• Je implementeert, onderhoudt en ondersteunt desktops, laptops, mobiele telefoons en netwerkapparaten
• Je ontwikkelt en onderhoudt handleidingen en verzorgt gebruikerstraining

• MBO opleiding bij voorkeur in IT
• 3 + years relevante werkervaring in een vergelijkbare functie
• Kennis van en ervaring met een IT-ticketingsysteem zoals Service Now
• Ervaring met ondersteuning van mobiele apparaten en platforms zoals IOS en Android
• Bekendheid met Active Directory, Microsoft Office 365, Windows 10, Outlook, MS- Teams en Azure
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels zowel schriftelijk als mondeling

• Salaris: 2900-5600
• 27 betaalde vakantiedagen (op basis van fulltime contract) met optie om vijf extra dagen bij te kopen
• De rol is voornamelijk op locatie met hybridemogelijkheden
• Reiskostenvergoeding van €0,23/km of een NS Business Card abonnement
• Breed aanbod aan interne trainingen en ontwikkelmogelijkheden en een opleidingsprogramma voor externe trainingen
• Vitaliteits- en fitnessmogelijkheden en faciliteiten op locatie
• Aantrekkelijke pensioenregeling met eigen bijdrage 4% en werkgeversbijdrage 12%
• €50 netto maandelijkse bijdrage voor zorgverzekering
• Twee betaalde dagen per jaar voor vrijwilligersactiviteiten

Locatie: Amersfoort. Deze organisatie is actief binnen de industrie en ontwikkelt en produceert medische hulpmiddelen voor markten buiten Nederland. De organisatie heeft een Europese locatie in Amersfoort en ondersteunt vanuit die locatie de implementatie en het onderhoud van medische hulpmiddelen in meerdere regio’s waaronder Europa en de MENA-regio. De doelstelling van de organisatie is het leveren van betrouwbare, veilige en conforme producten aan klanten en zorgprofessionals. De werkzaamheden zijn gericht op ontwikkeling, productie en service met aandacht voor kwaliteit, regelgeving en klantondersteuning. In Amersfoort werkt de organisatie samen met internationale teams en lokale diensten om de continuïteit van systemen en processen te waarborgen. De organisatie richt zich op innovatie binnen de productlevenscyclus en op het verbeteren van interne processen en documentatie om de dienstverlening aan klanten te optimaliseren. De locatie in Amersfoort biedt faciliteiten voor medewerkers en faciliteert opleidingen en ontwikkelmogelijkheden voor personeel met technische en ondersteunende functies.