Technicien Support de Proximité F/H

• Traiter les demandes de support et renseigner les variables nécessaires à la préparation et à la masterisation des postes.
• Assurer la récupération et le suivi du matériel informatique non utilisé, en coordination avec les utilisateurs.
• Réaliser la masterisation et la configuration de tablettes Android pour le déploiement de nouveaux équipements.
• Effectuer des opérations de maintenance matérielle sur les postes de travail : remplacement de batteries, ajout de mémoire RAM, diagnostic de premier niveau.
• Traiter les incidents liés aux postes de travail, tablettes, équipements de fabrication et salles de visioconférence.
• Configurer et préparer les environnements utilisateurs selon les standards établis.
• Réaliser des contrôles préventifs et des interventions de dépannage sur les salles de visioconférence.
• Contribuer à l’amélioration continue du service en proposant des actions d’optimisation et des bonnes pratiques.

Technical skills, * Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%

• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.

• Bonne maîtrise de l’environnement Windows 10.
• Expérience dans le support utilisateurs et le support de proximité.
• Connaissance de ServiceNow pour le traitement des tickets et demandes.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Excel.
• Connaissances de l’environnement Android et des opérations de masterisation.
• Notions sur les services Microsoft Azure.
• Connaissance de Samsung Knox appréciée.
• Compétences en maintenance matérielle et diagnostic de postes informatiques.

Soft skills

• Excellent sens du service et de la satisfaction utilisateur.
• Rigueur et sens de l’organisation.
• Autonomie dans la gestion des interventions.
• Bon relationnel et capacité à travailler en équipe.
• Esprit d’analyse et de résolution de problèmes.
• Force de proposition dans une démarche d’amélioration continue.
• Adaptabilité et réactivité face aux priorités opérationnelles.

• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN. ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir. Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation. Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants., Rejoindre Experis, c’est intégrer une entreprise qui valorise l’expertise technique, l’innovation et l’accompagnement de ses collaborateurs dans des environnements stimulants et variés, au plus près des enjeux métiers de ses clients.

Engagé·e en faveur de la diversité et de l’inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.

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