Support Engineer in Bunnik

Als Medior Support Engineer zorg jij dat de ICT-omgeving van klanten veilig, stabiel en werkbaar blijft. Je pakt vraagstukken op waar Customer Support niet uitkomt en neemt klanten mee in de oplossing. Dat vraagt om technisch inzicht, duidelijke communicatie en eigenaarschap over je eigen planning.

Je werkt niet in één vaste omgeving, maar voor verschillende klanten en platformen. De ene dag werk je aan een Microsoft 365-Exchange, de andere dag aan een migratie, basis netwerkvraagstukken of serveromgevingen met legacy. Juist die combinatie maakt jouw werk technisch interessant. Om deze rol goed te vervullen, houd jij je bezig met:

• Oppakken van 3e-lijns tickets, changes en technische klantvragen.
• Uitvoeren van migraties, applicatie-implementaties en aanpassingen in klantomgevingen.
• Beheren van Microsoft 365, Exchange, Intune, Windows Server en virtualisatieomgevingen.
• Basis support ten behoeve van firewalls, Wi-Fi, back-ups en securityvraagstukken.
• Klanten helder informeren over planning, voortgang en technische keuzes.

• Een afgeronde opleiding, bij voorkeur richting ICT.
• 3 tot 5 jaar ervaring in support, systeembeheer, werkplekbeheer of engineering.
• Kennis van Microsoft 365, Windows Server, werkplekken en basisnetwerken.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, plus rijbewijs B.
• MSP-ervaring helpt, maar is geen harde eis. Certificaten zoals AZ-800 of AZ-900 zijn mooi meegenomen.

Je krijgt een rol met zelfstandigheid, maar niet de druk om alles alleen op te lossen. Met 32 tot 40 uur per week, thuiswerken in overleg en duidelijke afspraken rondom stand-by houd je grip op je agenda. Door de auto van de zaak, opleidingsmogelijkheden en doorgroeiruimte richting Lead Engineer, Projectmanager of een bredere rol binnen de groep bouw je stap voor stap verder. Je kunt rekenen op:

• Een brutosalaris tussen € 3.600 en € 4.600 per maand op basis van 40 uur.
• Een contract voor 32 tot 40 uur per week.
• Een auto van de zaak.
• Een premievrij pensioen en 26 vrije dagen.
• Opleidingsmogelijkheden, trainingen en certificeringen.
• Een laptop, telefoon en stand-byvergoeding voor de 24/7 dienst, ongeveer 1 keer per 3 maanden.