Netzwerkadministrator

• Administration der Incidents inkl. der Statusnachverfolgung mit telefonischer Kommunikation mit Dienstleistern, Technikern und Kunden
• Bearbeitung von Tickets im 2nd Level-Support sowie von Service Requests und Changes zur Unterstützung der Operator
• Koordination von Störungen bis zur Behebung des Problems in Abstimmung mit den Schnittstellen und Stakeholdern
• Eskalation von Problemen nach festgelegten Prozeduren und SLAs
• Dokumentation des gesamten Bearbeitungsprozesses im Trouble-Ticket-System

• Du bist ein(e) Teamplayer:in und hast Spaß an der Arbeit in einer coolen Truppe
• Kenntnisse im Netzwerkumfeld, v.a. in Cisco, Gerätegrundkonfiguration, Routing, Switching
• Solide Erfahrung in der Administration von Netzwerkkomponenten des Herstellers Cisco (z.B. Cisco CCNA oder vergleichbar)
• Kenntnisse und Expertise mit der Stürungsbearbeitung und Dokumentation in einem Trouble-Ticket-Tool
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag.
• Durch unsere fest-flexiblen Arbeitszeiten hast du Morgens und Abends eine bessere Work-Life-Balance.
• Unser Büro liegt am Kurpark, der zu Spaziergängen in den Mittagspausen einlädt. Parkplatzprobleme und Stau bei An- und Abfahrt kennen wir nicht.
• Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert.
• Die Arbeitskleidung ist bei uns locker. Trage das, womit Du dich wohl fühlst.
• Lunchlearn-Meeting: Einmal in der Woche wird für alle Mitarbeiter frisch gekocht und ein Teamkollege stellt sein Projekt vor.
• Bei unserer monatlichen Firmenolympiade des Zehnfingerschreibens, warten tolle Preise auf den Sieger.
• Dich erwarten die nettesten Kunden.
• Wertschätzung und eine Arbeitsatmosphäre, die für gute Energie sorgt.
• Ein innovatives Arbeitsumfeld: Wir wollen mit Dir die neuesten Wege gehen.
• Ein Team, das auf ein Tor zielt. Und gemeinsame Erfolge feiert.

Unser Ziel ist es, für Kunden und Mitarbeiter ein gesundes, freundliches und erfolgreiches Umfeld zu schaffen. Wir arbeiten mit den modernsten Technologien, sodass Du für Deine Kunden die beste Lösung schaffen kannst.

Wir sind schlank, agil und leben flache Hierarchien. Durch unsere wöchentlichen “Stand-Up”-Meetings, gewährleisten wir eine sichere Kommunikation unter den Kollegen.Mit unseren Mitarbeitern überzeugen wir seit 1999 unsere Kunden in der Region Main-Kinzig, im Rhein-Main-Gebiet, Fulda und darüber hinaus. Unsere maßgeschneiderten IT-Lösungen unterstützen Arbeitsabläufe und Geschäftsprozesse in kleinen und mittelständischen Betrieben und DAX Unternehmen sinnvoll und effizient.