Technicien Helpdesk (H/F)

À ce titre, vous serez notamment amené à :

• Assurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Préparer, déployer et renouveler les postes de travail.
• Gérer les demandes et incidents via l’outil de ticketing.
• Participer à la gestion du parc informatique et à son évolution.
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique.

Vous disposez d’une expérience confirmée sur un poste de support informatique ou de technicien poste de travail.

• Vous maîtrisez les environnements Windows, Microsoft 365 ainsi que les outils de gestion de parc et de ticketing.
• Vous appréciez le contact utilisateur et savez faire preuve de pédagogie.
• Vous êtes autonome, rigoureux et reconnu pour votre sens du service.

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk Poste de travail (H/F) Au sein de l’équipe support, vous êtes l’interlocuteur privilégié des utilisateurs pour assurer le bon fonctionnement de leur environnement de travail.