Second-Level-Support
DIS AG
Heidelberg, Germany
2 days ago
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Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Experience level
Experienced
Experience required
2 years minimum
Compensation
€45,000.0 - €55,000.0
Working hours
Regular working hours
Job source
Tech stack
Information Technology
Hardware Infrastructure
Job description
- Priorisierung und Lösung von Support-Anfragen im Ticketsystem
Zusammenarbeit mit den internen IT-Teams bei komplexeren Problemen Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank Anwenderunterstützung und technisches Troubleshooting bei Softwarefehlern
Requirements
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support Gute Kenntnisse in der Administration von IT-Hardware
Benefits & conditions
Gehaltsrahmen zwischen 45.000 und 55.000 Euro jährlich
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