Service Desk 1st Level Support

DIS AG

Mannheim, Germany

3 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

German

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Microsoft Windows Apple IOS

Job description

Bearbeitung von Störungen auf 1st Level Niveau und deren Weiterleitung an den Fachbereich

Sie sind Mitarbeit im Service Desk für einen Großkunden Behebung und Annahme von Störungen und Serviceanfragen des Client

Requirements

Sie sind Quereinsteiger oder haben einen Abschluss im Bereich IT

Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse um den Telefonsupport zu gewährleisten Erste Erfahrungen im Umgang mit Windows und iOS sind vorhanden Sie möchten Ihr Wissen durch Schulungen und Seminare weiterentwickeln Bereitschaft zur Teilnahme an der regelmäßigen Rufbereitschaft sowie gelegentlichen Samstagsdiensten Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung zeichnen Sie aus

Benefits & conditions

Ihre Arbeitszeiten können mit Ihrer Führungskraft flexibel geplant werden, egal ob vor Ort oder im Homeoffice

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