ICT Support / Onsite Support professional

Hij zoekt bewust de overstap naar een functie als Onsite Support Engineer. Persoonlijk contact met eindgebruikers en het bezoeken van verschillende locaties geven hem energie, en hij is op zoek naar meer afwisseling, verantwoordelijkheid en doorgroeimogelijkheden dan zijn huidige functie biedt.

Deze professional rondt binnenkort een MBO 4-opleiding ICT Beheer af en werkt inmiddels ruim twee jaar als ICT Support Engineer binnen een enterprise Microsoft-omgeving. Naast dagelijkse eerstelijns support pakt hij regelmatig complexere tweedelijnsvraagstukken op, waaronder server- en RDP-issues.

Hij beheert Microsoft 365, Intune, Entra ID, Exchange Online en SharePoint, en heeft ervaring met werkplekbeheer, Windows 10/11, mobile device management voor iOS en Android en hardwarediagnostiek. Incidentmanagement en procesverbetering horen bij zijn dagelijkse werk, in nauwe samenwerking met systeembeheerders.