IT Servicetechniker Softwarebetreuung

Du hast technisches Verständnis, arbeitest Dich gerne in unterschiedliche Softwareanwendungen ein und gehst bei der Fehleranalyse systematisch vor? Du hast Freude daran, Anwender bei IT-Fragen zu unterstützen und Softwarelösungen zuverlässig zu betreuen?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du unterstützt unseren Kunden bei der Betreuung und dem Betrieb verschiedener Softwareanwendungen. Dabei liegt Dein Schwerpunkt auf der Installation, Konfiguration, Wartung und Anpassung von Applikationen sowie der Analyse und Behebung technischer Störungen.

In enger Abstimmung mit den Anwender sorgst Du für einen reibungslosen Einsatz der betreuten Software. Mit Deiner strukturierten Arbeitsweise, Deinen sehr guten Deutschkenntnissen und Deinen Kenntnissen im Scripting trägst Du dazu bei, IT-Prozesse zuverlässig und effizient umzusetzen.

Das erwartet Dich bei uns

• Installation, Konfiguration und Betreuung unterschiedlicher Softwareanwendungen
• Unterstützung der Anwender bei technischen Fragen und softwarebezogenen Störungen
• Wartung und Pflege von IT-Systemen und Anwendungen
• Durchführung von Systemupdates und Sicherheitsüberprüfungen
• Analyse und systematische Behebung von Fehlern und Störungen
• Anpassung und Erweiterung von Skripten für verschiedene Applikationen mit PowerShell oder vergleichbaren Tools
• Konfiguration von Benutzerprofilen und anwendungsspezifischen Einstellungen
• Dokumentation von Vorgängen, durchgeführten Maßnahmen und technischen Lösungen
• Erstellung und Pflege von Nutzeranleitungen
• Unterstützung bei technischen Fragestellungen im Netzwerkumfeld, insbesondere auf den Layern 1 bis 3

• Technisches Verständnis und fundierte Kenntnisse im IT-Umfeld
• Erfahrung mit verschiedenen Softwareanwendungen und Betriebssystemen
• Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Betreuung von Applikationen
• Erfahrung im Umgang mit PowerShell oder vergleichbaren Scripting-Tools
• Kenntnisse im Netzwerkumfeld, insbesondere Switching sowie Layer 1 bis 3
• Eine systematische und strukturierte Vorgehensweise bei der Fehlerdiagnose und Problemlösung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Unterstützung von Anwender
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1-C2) für die tägliche Kommunikation mit den Anwender
• Sehr gute Englischkenntnisse (C1-C2)
• Einen gültigen Führerschein
• Eine zuverlässige, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

MonetaryAmount EUR QuantitativeValue 37200.0 34800.0 YEAR, * Faire Bezahlung: Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag

• Persönliche Betreuung: Feste Ansprechpartner und Unterstützung durch unser erfahrenes Projektteam
• Abwechslungsreiche Aufgaben: Arbeit mit unterschiedlichen Softwareanwendungen und IT-Systemen
• Praxisnahe Erfahrung: Einblicke in die Softwarebetreuung und die Anpassung von Applikationen mittels Scripting
• Entwicklungsmöglichkeiten: Ausbau Deiner technischen Kenntnisse und Fähigkeiten im IT-Service
• Professionelles Arbeitsumfeld: Strukturierte Abläufe und ein serviceorientiertes Team

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation - von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.