Technical Support Specialist

• Tickets beoordelen, prioriteren en toewijzen in TeamLeader
• Problemen analyseren en uitschrijven: oorzaak achterhalen, niet alleen symptoom beschrijven
• Issues voorbereiden voor development: reproductiestappen, context, relevante logs
• Debuggen in productie via Hypernode logs, Sentry en server- en applicatielogs
• DNS, domeinen en mailconfiguraties troubleshooten
• Hosting beheren en inrichten via DirectAdmin en Hypernode
• Fouten diagnosticeren in Magento 2, WordPress en Symfony
• Meedraaien met deploys en testen na releases
• Post-livegang: stabiliteit bewaken, performance bijhouden, issues oppakken

• Kennisbank bijhouden en klanten proactief informeren over status Wat jij meebrengt

• Je analyseert eerst, dan handel je. Je zoekt de oorzaak en voorkomt herhaling
• Je communiceert helder: naar klanten zonder jargon, naar development met de juiste technische context

• Je hebt affiniteit met e-commerce en/of maatwerksoftware
• Je documenteert wat je doet, zodat collega’s er ook iets aan hebben

• Salaris op basis van ervaring
• 40-urige werkweek
• Flexibiliteit: in overleg is er altijd veel mogelijk
• 25 vakantiedagen + vakantiegeld
• Een goede pensioenregeling
• Een laptop die bij jou past: Mac of Windows, jij kiest
• Opleidingsbudget: Wij investeren graag in je groei
• Elke maand op onze kosten naar onze interne masseur
• Vers fruit op kantoor, elke dag
• Leuke teamuitjes en een vrijdagmiddagborrel

o Bruto Netto Calculator o Carrieretips o Veelgestelde vragen o Vacatures, stages en bijbanen + o Vacature plaatsen o CV’s zoeken (opent in een nieuw venster) o Bekijk tarieven (opent in een nieuw venster) o Inloggen (opent in een nieuw venster) + o Over Nationale Vacaturebank o DPG Media vacatures (opent in een nieuw venster) o Intermediair HBO vacatures (opent in een nieuw venster)

• Download de app Ontdek duizenden vacatures en vind de baan die écht bij je past. + + + Over de afgelopen 6 maanden heeft deze website een gemiddelde van: 770.000 bezoekers

• Gebruikersvoorwaarden (opent in een nieuw venster)
• Cookiebeleid (opent in een nieuw venster)
• Privacybeleid (opent in een nieuw venster) + Alle rechten voorbehouden © 2026 DPG Media B.V.

Wij helpen organisaties excelleren in een digitale wereld door processen te optimaliseren en slimme digitale oplossingen te bouwen (e-commerce, maatwerk software, automatisering). We gaan voor Digital Excellence en werken met een team van ruim 25+ experts.