IT-Supporter (m/w) - Köln
Aschert & Bohrmann GmbH
Köln, Germany
1 day ago
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Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Job source
Tech stack
Issue Tracking Systems
Peripherals
Information Technology
Job description
Zuständigkeit für den 1st und 2nd Level Support Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem Durchführung von Roll-Outs Austausch, Wartung und Beschaffung von Hardware und Peripherie Erfassung und Dokumentation der IT-Supportfälle im Ticketsystem
Requirements
Abgeschlossenes Berufsausbildung im IT-Bereich Fundierte Berufserfahrung im Support Gute Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, z.B. Remedy Technisches Verständnis sowie generelle IT-Affinität Selbstständige, vorausschauende Arbeitsweise und ausgeprägte Serviceorientierung
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